Surfnet omtaler og erfaringer

Hei Geir, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er ekstra kjekt å høre at du setter pris på både kundeservicen, tjenesten og at vi er en lokal aktør. Å kunne bidra til lokale arbeidsplasser og samtidig levere gode tjenester er noe vi er stolte av. Takk for anbefalingen og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Anders / Surfnet

Hei Eirik, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med kundeservicen og opplevelsen så langt. Vi skal gjøre vårt beste for at det fortsetter slik også fremover. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Anders / Surfnet

Hei Uyen, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du opplever nettet som både bra og stabilt, og at du er fornøyd med byttet. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Anders / Surfnet

Hei Thelma, Takk for at du sier ifra. Jeg forstår godt at dette er frustrerende når dere opplever daglige problemer og frysing i streaming etter byttet. Samtidig er dette ikke noe vi forventer eller ønsker at kundene våre skal oppleve. Frysing i streaming kan skyldes flere forhold, både i nettverket, det lokale oppsettet eller utstyret som benyttes. Derfor er det viktig at vi får undersøkt saken nærmere før vi kan fastslå årsaken. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] med navn og adresse dersom dette ikke allerede er registrert som en feilsak. Da kan vi gå gjennom oppsettet sammen med dere og finne ut hva som forårsaker problemene. Anders / Surfnet