Talkmore Fiber omtaler og erfaringer

Fikk super hjelp via telefon, kunne ikke ha vært bedre

Etter at jeg byttet til Talkmore, mistet jeg internett helt – og siden da har det vært et mareritt. Fra første dag har internett ikke fungert i det hele tatt. Jeg meldte fra om problemet allerede på tirsdag, og nå har det gått en hel uke uten at noe er løst. Kundeservice svarer tregt, ber meg stadig om å «vente», og skylder på Telenor ved å si at de «venter på svar». Men jeg får ingen konkrete tidsrammer. I løpet av denne tiden: fiberboksen har blitt restartet flere ganger jeg har selv prøvd å starte alt på nytt saken min har blitt «sendt videre» jeg har fått beskjed om at jeg vil bli kontaktet Men ingenting har skjedd. Jeg har fortsatt ikke internett. Det mest frustrerende er mangelen på klare svar. Ingen kan forklare hva problemet er, hvor lang tid det vil ta, eller når det faktisk blir løst. Det føles som om kunden blir overlatt til seg selv. Hvorfor skal jeg betale full pris for en tjeneste jeg ikke har hatt i en uke? Dette er en helt uakseptabel behandling av kunder. Hvis jeg hadde visst at servicen var slik, ville jeg aldri ha byttet til Talkmore.

Det var feiltrykk da vi ikke har Talkmore fiber i veggen, men blir antagelig kunde når det skjer!

Alt fungerer direkte etter bytte(gikk fra telenor til talkmore på telenor fiber). Også ipv6 og prefix delegation. Hadde egen brannmur fra før. Merket knapt bytte. Hastighet som lovet, til en meget konkuransedyktig pris sammenlignet med tidligere leverandør. Ikke hatt behov for support enda, så ikke erfaring der.

Jeg fikk god hlelp til å løse mitt problem av tålmodige personer😍

Suverent kundesenter med profesjonelle, imøtekommende og hyggelige kundebehandlere.

Veldig hyggelig kundeservice, veldig god og ærlig informasjon, samt konkurransedyktige priser. Talkmore hadde også et abonnement som passer oss veldig godt så vi slipper å betale mer enn vi har behov for. Veldig positivt at de kan bruke fiberkabel som allerede er lagt inn her. I tillegg fikk jeg også et godt tilbud uoppfordret på eksisterende mobilabonnement før vi takket ja til fibernett-bytte!