Jeg har hatt tre forsikringssaker i hele mitt liv, og dette er den tredje. Ingen av de har bydd på store mengder administrering, og dette er første gangen jeg har opprettet et forsikringskrav på minst ti år, men selv om jeg hele tiden har gitt riktig opplysninger, meldt fra tyveri til Politi, kontaktet åstedet selv for å se om de har funnet noe, og gitt de alt av opplysninger som de har spurt etter, så utsetter de å ettergi kravet og utsetter erstatningen ved å spørre etter mer tid til å administrere eller flere opplysninger.
Jeg har brukt veldig mye tid på å administrere, hente inn vitner som kan bekrefte mine bevegelser og prøvd alt for finne ut om noen har sett noe. Jeg ble også opplyst feil opplysninger i henhold til forsikringens vilkår for å få meg til å avsi fra meg mitt rettmessige krav. Tonen til de ansatte over telefon er nedsettende og truende. Jeg syns beskjedene de gir er tvetydige og informasjonen er lite synkronisert mellom de ansatte, i det minste utad mot meg som kunde.
Kjenner meg godt igjen i mange av de negative omtalene som er registrert på denne siden, og vil i fremtiden bruke mer tid på å velge alternativer som fungerer smidigere og er mer kundevennlig enn Codan.
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi kan ikke gå konkret inn på saken din her, men forstår at du ikke har den beste opplevelsen av oss. Dessverre kan enkelte skadesaker ta noe tid, mens andre kan gå raskere. Noen ganger trenger vi mer informasjon for å kartlegge hendelsesforløpet. Men du skal selvfølgelig ikke oppleve nedsettende tone fra skadebehandler. Det er selvfølgelig beklagelig, og vi tar det videre.
Hvis du fortsatt trenger hjelp i forbindelse med saken din, kontakt oss gjerne på tlf 408 06300.
Ønsker deg et godt nyttår.
Hilsen Codan
Som god kunde i mange år er jeg skuffet over merkelig behandling av ei som heter ####. Skulle bytte fra del kasko til full kasko. Men da må jeg ha bilen på verksted og få tilstandsrapport. Samt sende bilder av bilen. Jeg har ikke mulig til å ta fri fra jobb og dra på et verksted. Samt man må betale for dette også. Føler meg mistenkelig gjort. Da bytter jeg til et annet selskap, da det er mye lettere.
Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit at du følte det slik.
Vi ønsker selvfølgelig ikke å gjøre det vanskelig for deg, men kundebehandleren fulgte våre retningslinjer.
Ta gjerne kontakt med oss hvis du har noen spørsmål i forbindelse med dette.
Hilsen Codan
Fikk en skade på en gangbane over myra til hytta. Blankt avslag, fordi jeg selv ikke eide grunnen over myra. Jeg har tillatelse fra grunneier, men dette var tydligvis ikke nok for Codan.
Hva skal man med forsikring når man allikevel må betale selv for skaden.
Kan jeg få kontigenten igjen for en verdiløs tåkeforsikring som jeg er lurt til å betale på?
Selskapet ønsker tilbake melding for å gjøre Codan bedre...
Skrev et brev og fortalte Codan om kundebehandling, kanskje de ville beholde oss som kunder.... De gadd aldri å svare engang.
Er i full sving for å finne et seriøst selskap for enebolig, to hytter, to garasjer og en bil.
Leit at du har fått en skade på gangbanen din og det er forståelig at du er frustrert over avslaget. Vilkåret er dessverre allikevel likt for alle forsikringsselskap.
Hvis det er en naturskade anbefaler vi deg å sjekke om naturskadefondet dekker skaden.
Vi kan foreløpig ikke se at vi har mottatt klagebrevet om denne saken, men vi svarer selvfølgelig når vi mottar denne.
For raskere svartid kan du gjerne sende oss en mail til bk@codanforsikring.no.
Hilsen Codan
Prisstigning på forsikringene ut over normal prisstigning ellers i samfunnet når det ikke har vært prisstigning som en ikke kan forklare - jeg har fått høyere forsikring enn det KPI tilsier. Jeg har ikke hatt skader.
Takk for tilbakemeldingen din.
Det er ikke alltid kun prisindeksen som påvirker prisen ved forsikringsfornyelse.
Av og til kan forsikringer øke i pris hvis det f.eks. har vært stor skadefrekvens generelt i selskapet året før. Men det skal selvsagt ikke være stor prisøkning på skadefrie kunder.
Hvis du ikke allerede har vært i kontakt med oss og fått en forklaring, anbefaler vi deg det. Da kan vi se nærmere på hvorfor prisen har økt - evt. se om det er noe vi kan gjøre. :)
Vennlig hilsen Codan
Begynner å bli dyrt?! Syns økningen er blitt høy. Av bomessige årsaker og derved færre forsikringer går likevel premien pr. mnd. / år betydelig opp. Det stiller jeg et spørsmål ved.
Fint å høre at du synes kundeservicen er bra hos oss:)
Dessverre hender det at forsikringspremien øker, men vet ikke eksakt hva som har påvirket prisen i ditt tilfelle. Ta kontakt med oss på 408 06300 for en forsikringsgjennomgang, så ser vi på det:)
Hilsen i Codan
Grei pris.
Men dårlig hjelp om du skal ha noe dekket til innbo. Har du også 5 forsikringer før du 2-3 regninger på små summer. Klarer aldri å samle alle på en eFaktura.
Det er synd å høre at du ikke var fornøyd som kunde hos oss. Det skal ikke være noe problem å samle alle forsikringer på samme faktura, så her har det nok skjedd en feil i ditt tilfelle. Takk for tilbakemeldingen din:) Ha en fin dag!
Hilsen Codan
De skrur stadig opp prisene og en må krangle hvert år for å få prisene akseptable. En må ringe 5 sifret nummer og for mange betyr det ekstra kostnad for å snakke med kundebehandler. En kan selvsagt skrive mail og be de ringe deg, men tungvint.
Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, slik at vi kan forbedre oss :) Dersom du ikke ønsker å ringe 06300 kan du bare ta kontakt med oss på chat på codanforsikring.no, så ringer vi deg gjerne opp også. Det er litt mindre tungvint enn mail.
Hilsen Codan
Hyggelig betjening/konsulenter, riktig og raskt oppgjør ved skade. Premien er noe høy i forhold til andre selskaper.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og skadeoppgjøret hos oss. :)
Kontakt oss gjerne om du ønsker en ny forsikringsgjennomgang, så ser vi på det.
Hilsen Codan
Jeg er/var forsikret hos Codan og når jeg trengte hjelp var det rene trenerings opplevelsen. Ligg unna dette selskapet.
Det er leit å høre at du er misfornøyd med skadebehandlingen hos oss. Vi ønsker selvfølgelig at det skal være et enkelt og effektivt oppgjør for våre kunder.
Vi setter pris på tilbakemeldinger slik at vi kan forbedre oss, så send oss gjerne din klage til kunde@codanforsikring.no.
Hilsen Codan
Faktura summen økes vel mye hvert år. Har søkt om tilbud fra andre selskaper, for å se hvordan det ligger i pris området.
Synd at du vurderer å bytte selskap. Ta gjerne direkte kontakt med oss på tlf 06300, så kan vi ta en gjennomgang av dine forsikringer. Kanskje er det noe mer å hente i form av samlerabatt eller evt. medlemsfordeler?
Hilsen Codan
Ikke mer en passe fornøyd. Ok service, men det forventes. En uforklarlig plutselig prisoppgang som ikke skyldes bonustap gjør at jeg forlater selskapet. De fikk god anledning til å forklare seg og komme med sine argumenter, men for meg holder det ikke.
Takk for tilbakemeldingen din. Synd å høre at du ikke er helt fornøyd med oss. Kontakt oss gjerne på tlf 06300 dersom du ønsker en tydeligere forklaring eller ønsker at vi tar en ny gjennomgang av dine forsikringer.
Hilsen Codan
Har ingenting å klage på Codan forsikring... De har en billig forsikring.. Vil se om det er billigere forsikringer.
Verste forsikringen jeg har hatt! Flyet ble forsinket pga teknisk feil og jeg mistet all transport hjem, men får likevel ikke kompensasjon for taxipenger.
Deres representant ikke å stole på, sier en ting, når skaden kommer så har han ikke sagt eller skrevet det, og veldig dyre.
Meget fornøyd med kundebehandler. Fikk ytterligere reduksjon i pris for ikke å bytte selskap. Bra dekning.
Øker prisen veldig hvert år, og skylder på økte kostnader for denne typen forsikring. Veldig billig første året, men så øker det veldig.
Synes det er veldig dårlig at jeg får kun 60% bonus, når jeg har 75% for evig tid på bil, jeg kjører mc til daglig i yrket mitt (Trafikkorpset ved Oslo politidistrikt)
Har alltid fått god service og rask behandling av saker. Ingen problemer med oppgjør og erstatning. Er til nå det rimeligste selskapet jeg har blitt kontaktet av.
Har fått svært dårlig service, det kan virke som det eneste de er opptatt av er å lete etter bestemmelser som unngår utbetaling ved skader.
Skadeoppgjør Synser de bare om og jeg som kunde sitter med skjegget i postkassen. Har vært innom flere takstmenn og såkalt fagfolk og de er ikke enige, mens jeg som kunde er skadelidene enda det er en kasko sak.
Jeg har en veldig positiv erfaring med codan - De tar på seg ansvar og ingen problem med skadeoppgjør. En enorm dekning av forskjellige ting. Har superforsikring og her har de mange forskjellige dekninger.. Superfornøyd.
Nå må jeg tenke helhet og har fått et veldig godt tilbud fra en annen forsikringselskap. Flytter med smerte bilen herifra.
Drar ut tiden på ferdigbehandling av saker der feilen er opplagt og innrømmet.
OVER 3 ukers behandlingstid og tilbakemelding på status holder IKKE.
Bra så langt, men tilbyr ikke forsikring for vertikaldelt tomannsbolig og derfor må vi se oss om etter annet selskap.
Codan er billig, og har god service, alltid hyggelig og hjelpsom, det er gøy og snakke med kundekonsulentene.
Har vært frem og tilbake i mange forsikringsselskaper, men aldri fått på langt nær så god behandling som jeg får hos Codan. Rask hjelp og et godt skadeoppgjør. 👍.