grei forsikring men mistet kunderådgiveren jeg hadde.
Bra i starten. Vanskelig å få kontakt med etterhvert. Utrolig dårlig oppfølging når du får skade. Alt ok så lenge pengene kun skal gå en vei... til Codan!
Innlogging til mine sider med bank id, virker ikke! De fortsetter å sende faktura for forsikring som er meldt opphørt, dette i flere måneder. Svert lite tillitsskapende
Parafinlekkasje i nabolaget som spredde seg i hele gaten, veldokumentert fra kommune og brannvesen samt de sa selv de hadde flere i samme gaten. Underetg ubeboelig i 14 dager pga dette og datter måtte flytte ut til din mor i perioden. Fikk et enkelt og velfungerende tiltak med en undertrykksvifte i en drøy uke. Fikk dekning for klesvask av lagret tøy på kr 2950 (!) (Utrolig høy takst for rundt 7-8 maskiner, noe som jeg aldri ba om og en faktura på over 7000,- !! Pga differanse på egenandel boligforsikring. Om så er rett vil jeg nå gjerne se utregning før jeg betaler, noe som var vanskelig. Jeg ble heller aldri på noe tidspunkt orientert om dette under saken. Hverken av codan, takstmann eller recover. Ringte og ba om redegjørelse for dette regnestykket og ble møtt av en særdeles nedlatende kundebehandler. Jeg betaler over 17000 året forsikring og enkel matematikk tilsier at de til syvende og sist gjorde et dårlig valg da jeg byttet selskap pga arrogansen. Føles urettferdig å måtte betale for en skade forvoldt av en annen da det er nettopp det jeg har tegnet forsikring for å unngå. Hadde jeg nå enda vært så smart at jeg lot parajumperen bli i det rommet istedet for å redde den, ville jeg iallefall komme i null, dog uten jakke.. :p
Opplevde kompetente personer som virkelig brydde seg om med og mitt behov. Anbefaler codan til alle som er på jakt etter en solid forsikring
Kjørt skadefritt flere år men uansett blir premien bare dyrere.Mener det ikke er riktig og betale får andres skader.Så lenge andre betaler får uvettig kjøring så lærer dem aldri.Nei nok er nok.
Kjapt oppgjør og hjelpsom kundebehandler. Tar tlf morgen som kveld.
Lette å ha med å gjøre. Fin og lett tilgjengelig nettside. Har ikke hatt skader, så har enda ikke prøvd det.
Tegnet casko+,motor ,gear og elektro i 2015.Det viste seg at elektro ikke var en del av avtalen lenger. Elektro ble fjernet fra avt.for ca 3år siden. Elektro var hovedgrunnen for at jeg tegnet fors.Har ikke blitt gjort oppmerksom på dette,før jeg skulle melde en skade.Casko + koster som tillegg over kr2000 p.a.
En manglende premiebetaling og oppsigelse!! Fikk sms på manglende betaling i midten av mars, 13.4 var den avsluttet. I Finans Norge sine retningslinjer av forsikring står det: at retningslinjene er å sørge for at flytting og oppsigelse av forsikringsvtaler skjer på en ryddig og kundevennlig måte, samt unngå at kunden kan bli stående uten forsikringsdekning. Noe som skjedde!!! Det skal også forelegge særlige/forhold før en forsikringssvtale kan sies opp av selskapet. Oppsigelsen fra selskapet skal skje skriftelig og den skal være begrunnet. Dette ble ikke gjort. Har prøvd å snakke med. dem men kommer ikke videre. Dårlig kundeservice!!!
Blitt for dyre. Gi et bedre tilbud til kunder over flere år. Ikke være trofast til et selskap, som ikke tar vare på kundene sine.
Pris har endret seg dramatisk mye uten noe forklaring. Har kjørt feilfritt så lenge vi har hat Codan
Får rask tilbakemelding på spørsmål og hjelp med forsikringene mine.
Det var lite skjemautfylling. Bare kort redgjørelse for de faktiske forhold. resten ordnet Codan og bilverkstedet. kunne gjerne sløyfet skadeskjemaet også. jeg var og er fullt kapabel til å redgjøre for fakta når det bare er en part .
Vannskade sokkel, med inntrenging av vann som ikke ble oppdaget i tide. Skader på soverom som de påstår min forsikring ikke dekker. Har aldri hatt skade i de 15 årene jeg har vært kunde.
fin kundeservice, men dårlig at man ikke kan endre forsikring selv
God kundeservice, men synes det har blitt litt dyrt
er bra fornøyd med dem men da jeg har byttet bil vil jeg bare innhente tilbud fra andre da jeg tror dette er sunt
Setter liten pris på at selgere fra Codan ringer, selv om mobilnummer er stengt i BRR. Det er useriøst.
Enkle å kontakte. Følger opp. Problemfritt oppgjør etter assistanse med bil.
Legger frem pris over telefon, helt annen pris blir sendt pr epost. Holder ikke det som blir lovt.
Greit selskap med god service. Men ikke erfaring med skade oppgjør
Frossent vann med skade og utgifter til midlertidig løsning. Tok telefonkontakt med Codan og ble raskt satt over til en imøtekommende og løsningsorientert saksbehandler som også viste uvanlig kjapp oppfatningsevne. Ingen behov for gjentakelser og presiseringer fra min side. Smidig, kjapp og profesjonell service!
Min erfaring med Codan er at dei er solid forsikringsselskap, som finner løysninger til kundane. Kundeservice er meget bra, fant fort fram til ulike løysninger på mi problemstilling, der eg som kunde kunne velge fritt.
Jeg ringte inn en skade ca kl. 0900 torsdag den 26. februar 2021, og ble møtt av en hyggelig dame. Jeg forklarte hva skaden var ( mus hadde spist på ledningsnettet i bilen min, og jeg var meget spent på om dette ble dekket av cascoen min hos Codan. Hun svarte at hun trodde det, og hun ga meg et skadenummer. Jeg snakket så med verkstedet som opplyste at skaden på bilen var meget omfattende. Jeg var meget spent på om avgjørelsen hos Codan, og etter ca to timer tok jeg en telefon igjen. Da traff jeg igjen en hyggelig person som kunne opplyse at skaden var godkjent , og ville bli dekket av Codan. Jeg har aldri opplevd en slik rask og positiv saksbehandling, oblitt møtt med så hyggelige medarbeidere. Min kone og jeg har begge hatt våre biler i mange år forsikret i Codan, og det vil vi fortsette med.