Forsikring

Codan Forsikring omtaler og erfaringer

3,3/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Bra
Skadeoppgjør
Bra
12
av 22 innen
forsikringsselskap
63%
anbefaler
Codan Forsikring
Filtrer omtaler
62
51
30
11
32
Sorter omtaler etter
Viser av 186 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Codan Forsikring?
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Useriøst selskap. Minner om en barnehage"

Kommer plutselig med informasjon at forsikringen på bo bilen blir sagt opp fordi codan plutselig ikke kan forsikre biler over 5000 kg. Ufattelig men, men, da bytter vi alt av forsikring. Så får barnehagen fortsette og leke butikk. David S

Svar fra Codan Forsikring
07.02.2018 11.46
Hei David.
Forstår at du opplever dette useriøst, og vi beklager selvfølgelig at du har hatt en slik opplevelse hos oss. Som et mindre forsikringsselskap har vi aldri forsikret kjøretøy over 7 500 kg, så her kan det ha skjedd en feil.
Viser til dine klagemuligheter på finkn.no eller ta gjerne direkte kontakt med oss på kunde@codanforsikring.no eller 408 06300, så kan vi gi deg svar på det du måtte lure på.
Hilsen Codan
Missingrid
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Masete saksbehandler, nærmest tryglet om avtale"
1 syns denne omtalen er nyttig

La inn anbud hos to selskaper, ble oppringt etter EN UKE av en meget pågående selger. H*n maste og kverulerte på en selger-måte og tok meg ikke på ordet når jeg sa at dette måtte jeg tenke på og sammenlikne ordentlig med mitt nåværende forsikringsselskap. Jeg følte jeg gjentok meg selv om og om igjen. Etter en lang samtale, fikk jeg beskjed om at jeg skulle bli oppringt fredagen etter for å avgi mitt svar. Ble ikke ringt opp. Ble ringt mandagen etter og igjen forsøkt overbevist om at jeg skulle bytte til Codan. Det virket som jeg hadde fått forsikring uansett prisen jeg ville ha bedt om. Og på bakgrunn av skrekkhistorier og useriøsitet, ønsket jeg å avvise selgeren. Fikk som et siste "gledes nyhet" beskjed om at hvis jeg byttet så ville jeg være så "heldig" å få BARE h*n som rådgiver. Det var definitivt dråpen som fikk meg til å ALDRI bli kunde hos Codan. En meget ubehagelig opplevelse i møte med et forsikringsselskap. Og hvis dette er det de viser kundene ved et førsteinntrykk kan jeg bare prøve å forestille meg hvor mye ubehag resten av kundeforholdet ville kunne ha gitt meg. Nei takk!

Svar fra Codan Forsikring
23.01.2018 11.25
Hei Missingrid. Skjønner at du ikke har hatt den beste opplevelsen med oss. Det er selvfølgelig veldig leit og beklagelig. Det kan tenkes at kunderådgiveren har vært litt vel ivrig her. Vi ønsker alle tilbakemeldinger velkommen slik at vi kan lære og kan forbedre oss. Du kan gjerne sende historien din på mail til kunde@codanforsikring.no, så får vi også tatt det opp med den enkelte.
Ha en fin dag:)
Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
"Bra valg av selskap"

Jeg har hatt Codan som leverandør noen år nå. Konkurranse dyktige på pris, men først og fremst god rådgivning. Har kjøpt forsikringene både privat og bedrift av Østlandet forsikring. Har blitt fulgt opp tett hele tiden.
Har også hatt skader, og har fått greie og riktige oppgjør i hht polise.

Svar fra Codan Forsikring
22.01.2018 09.39
Hei Lars. Strålende å høre at du er fornøyd med oss og din forsikringsrådgiver. Takk for at du deler din opplevelse:)
Ha en riktig fin dag!
Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
"Useriøse, frekke, svindlere"
3 syns denne omtalen er nyttig

Ville holdt meg så langt vekke fra codan forsikring som mulig. Dei svindler folk. Lover det ene og det andre med oppgjør, men betaler ikkje ut noe. Sier du meningen din til di så blir du utestengt fra å kontakte di.

Ville ikkje anbefalt codan forsikring til min verate fiende.

Svar fra Codan Forsikring
08.01.2018 10.07
Hei Pål.
Leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Du skal selvfølgelig få ta kontakt med oss dersom du har noen spørsmål, det er ikke noe problem:)
Alle er hjertelig velkommen til å kontakte oss, men ved sjikane eller stygt språkbruk på våre kanaler på sosiale medier kan vi utestenge brukere.
Ring oss gjerne på 408 06300 så kan vi ta en prat.
Hvis du ønsker å klage på skadebehandlingen kan du ta kontakt med Finansklagenemda www.finkn.no.
Ønsker deg en god dag.
Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Et bra forsikringsselskap"

Bra kundebehandling, og bra håndtering av skader. Har hatt forsikring hos dem i fem år og er godt fornøyd.

Svar fra Codan Forsikring
08.01.2018 08.33
Hei Per.
Strålende å høre at du er fornøyd med oss. Slik skal det være :)
Ønsker deg et godt nyttår!
Hilsen Codan
Daniel M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Drar ut tiden og spør om flere opplysninger i håp om at du skal gi opp"
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har hatt tre forsikringssaker i hele mitt liv, og dette er den tredje. Ingen av de har bydd på store mengder administrering, og dette er første gangen jeg har opprettet et forsikringskrav på minst ti år, men selv om jeg hele tiden har gitt riktig opplysninger, meldt fra tyveri til Politi, kontaktet åstedet selv for å se om de har funnet noe, og gitt de alt av opplysninger som de har spurt etter, så utsetter de å ettergi kravet og utsetter erstatningen ved å spørre etter mer tid til å administrere eller flere opplysninger.

Jeg har brukt veldig mye tid på å administrere, hente inn vitner som kan bekrefte mine bevegelser og prøvd alt for finne ut om noen har sett noe. Jeg ble også opplyst feil opplysninger i henhold til forsikringens vilkår for å få meg til å avsi fra meg mitt rettmessige krav. Tonen til de ansatte over telefon er nedsettende og truende. Jeg syns beskjedene de gir er tvetydige og informasjonen er lite synkronisert mellom de ansatte, i det minste utad mot meg som kunde.

Kjenner meg godt igjen i mange av de negative omtalene som er registrert på denne siden, og vil i fremtiden bruke mer tid på å velge alternativer som fungerer smidigere og er mer kundevennlig enn Codan.

Svar fra Codan Forsikring
02.01.2018 13.56
Hei Daniel.
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi kan ikke gå konkret inn på saken din her, men forstår at du ikke har den beste opplevelsen av oss. Dessverre kan enkelte skadesaker ta noe tid, mens andre kan gå raskere. Noen ganger trenger vi mer informasjon for å kartlegge hendelsesforløpet. Men du skal selvfølgelig ikke oppleve nedsettende tone fra skadebehandler. Det er selvfølgelig beklagelig, og vi tar det videre.
Hvis du fortsatt trenger hjelp i forbindelse med saken din, kontakt oss gjerne på tlf 408 06300.
Ønsker deg et godt nyttår.
Hilsen Codan
Inger-Lise S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Bytte til kasko"
3 syns denne omtalen er nyttig

Som god kunde i mange år er jeg skuffet over merkelig behandling av ei som heter ####. Skulle bytte fra del kasko til full kasko. Men da må jeg ha bilen på verksted og få tilstandsrapport. Samt sende bilder av bilen. Jeg har ikke mulig til å ta fri fra jobb og dra på et verksted. Samt man må betale for dette også. Føler meg mistenkelig gjort. Da bytter jeg til et annet selskap, da det er mye lettere.

Svar fra Codan Forsikring
14.12.2017 09.29
Hei Inger-Lise.
Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit at du følte det slik.
Vi ønsker selvfølgelig ikke å gjøre det vanskelig for deg, men kundebehandleren fulgte våre retningslinjer.
Ta gjerne kontakt med oss hvis du har noen spørsmål i forbindelse med dette.
Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Verdiløs tåkeforsikring"
4 syns denne omtalen er nyttig

Fikk en skade på en gangbane over myra til hytta. Blankt avslag, fordi jeg selv ikke eide grunnen over myra. Jeg har tillatelse fra grunneier, men dette var tydligvis ikke nok for Codan.
Hva skal man med forsikring når man allikevel må betale selv for skaden.

Kan jeg få kontigenten igjen for en verdiløs tåkeforsikring som jeg er lurt til å betale på?

Selskapet ønsker tilbake melding for å gjøre Codan bedre...

Skrev et brev og fortalte Codan om kundebehandling, kanskje de ville beholde oss som kunder.... De gadd aldri å svare engang.

Er i full sving for å finne et seriøst selskap for enebolig, to hytter, to garasjer og en bil.

Svar fra Codan Forsikring
07.12.2017 15.53
Hei Per.
Leit at du har fått en skade på gangbanen din og det er forståelig at du er frustrert over avslaget. Vilkåret er dessverre allikevel likt for alle forsikringsselskap.

Hvis det er en naturskade anbefaler vi deg å sjekke om naturskadefondet dekker skaden.

Vi kan foreløpig ikke se at vi har mottatt klagebrevet om denne saken, men vi svarer selvfølgelig når vi mottar denne.
For raskere svartid kan du gjerne sende oss en mail til bk@codanforsikring.no.

Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Over normal prisstigning på forsikringene"
1 syns denne omtalen er nyttig

Prisstigning på forsikringene ut over normal prisstigning ellers i samfunnet når det ikke har vært prisstigning som en ikke kan forklare - jeg har fått høyere forsikring enn det KPI tilsier. Jeg har ikke hatt skader.

Svar fra Codan Forsikring
30.11.2017 16.20
Hei Thor.
Takk for tilbakemeldingen din.
Det er ikke alltid kun prisindeksen som påvirker prisen ved forsikringsfornyelse.
Av og til kan forsikringer øke i pris hvis det f.eks. har vært stor skadefrekvens generelt i selskapet året før. Men det skal selvsagt ikke være stor prisøkning på skadefrie kunder.

Hvis du ikke allerede har vært i kontakt med oss og fått en forklaring, anbefaler vi deg det. Da kan vi se nærmere på hvorfor prisen har økt - evt. se om det er noe vi kan gjøre. :)

Vennlig hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Helt OK. God service. Hyggelige ansatte"

Begynner å bli dyrt?! Syns økningen er blitt høy. Av bomessige årsaker og derved færre forsikringer går likevel premien pr. mnd. / år betydelig opp. Det stiller jeg et spørsmål ved.

Svar fra Codan Forsikring
05.10.2017 15.27
Hei Cg.
Fint å høre at du synes kundeservicen er bra hos oss:)
Dessverre hender det at forsikringspremien øker, men vet ikke eksakt hva som har påvirket prisen i ditt tilfelle. Ta kontakt med oss på 408 06300 for en forsikringsgjennomgang, så ser vi på det:)
Hilsen i Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Har byttet selskap
"Dårlig"
2 syns denne omtalen er nyttig

Grei pris.
Men dårlig hjelp om du skal ha noe dekket til innbo. Har du også 5 forsikringer før du 2-3 regninger på små summer. Klarer aldri å samle alle på en eFaktura.

Svar fra Codan Forsikring
21.09.2017 08.46
Hei Helene.
Det er synd å høre at du ikke var fornøyd som kunde hos oss. Det skal ikke være noe problem å samle alle forsikringer på samme faktura, så her har det nok skjedd en feil i ditt tilfelle. Takk for tilbakemeldingen din:) Ha en fin dag!
Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Greit men ikke godt nok forsikringsselskap"
3 syns denne omtalen er nyttig

De skrur stadig opp prisene og en må krangle hvert år for å få prisene akseptable. En må ringe 5 sifret nummer og for mange betyr det ekstra kostnad for å snakke med kundebehandler. En kan selvsagt skrive mail og be de ringe deg, men tungvint.

Svar fra Codan Forsikring
07.09.2017 11.06
Hei Bj!
Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, slik at vi kan forbedre oss :) Dersom du ikke ønsker å ringe 06300 kan du bare ta kontakt med oss på chat på codanforsikring.no, så ringer vi deg gjerne opp også. Det er litt mindre tungvint enn mail.
Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
"Meget bra"

Hyggelig betjening/konsulenter, riktig og raskt oppgjør ved skade. Premien er noe høy i forhold til andre selskaper.

Svar fra Codan Forsikring
31.08.2017 11.06
Hei Roar.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og skadeoppgjøret hos oss. :)
Kontakt oss gjerne om du ønsker en ny forsikringsgjennomgang, så ser vi på det.

Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Når det gjelder"
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er/var forsikret hos Codan og når jeg trengte hjelp var det rene trenerings opplevelsen. Ligg unna dette selskapet.

Svar fra Codan Forsikring
31.08.2017 11.05
Hei Si.
Det er leit å høre at du er misfornøyd med skadebehandlingen hos oss. Vi ønsker selvfølgelig at det skal være et enkelt og effektivt oppgjør for våre kunder.

Vi setter pris på tilbakemeldinger slik at vi kan forbedre oss, så send oss gjerne din klage til kunde@codanforsikring.no.

Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Faktura"
2 syns denne omtalen er nyttig

Faktura summen økes vel mye hvert år. Har søkt om tilbud fra andre selskaper, for å se hvordan det ligger i pris området.

Svar fra Codan Forsikring
24.08.2017 09.03
Hei Geir.
Synd at du vurderer å bytte selskap. Ta gjerne direkte kontakt med oss på tlf 06300, så kan vi ta en gjennomgang av dine forsikringer. Kanskje er det noe mer å hente i form av samlerabatt eller evt. medlemsfordeler?
Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Ok service, dårlig på pris og svarrespons"
3 syns denne omtalen er nyttig

Ikke mer en passe fornøyd. Ok service, men det forventes. En uforklarlig plutselig prisoppgang som ikke skyldes bonustap gjør at jeg forlater selskapet. De fikk god anledning til å forklare seg og komme med sine argumenter, men for meg holder det ikke.

Svar fra Codan Forsikring
24.08.2017 09.03
Hei Stig.
Takk for tilbakemeldingen din. Synd å høre at du ikke er helt fornøyd med oss. Kontakt oss gjerne på tlf 06300 dersom du ønsker en tydeligere forklaring eller ønsker at vi tar en ny gjennomgang av dine forsikringer.
Hilsen Codan
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Codan forsikring"

Har ingenting å klage på Codan forsikring... De har en billig forsikring.. Vil se om det er billigere forsikringer.

Aleksandra
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Får ikke igjen på reiseforsikring"
8 syns denne omtalen er nyttig

Verste forsikringen jeg har hatt! Flyet ble forsinket pga teknisk feil og jeg mistet all transport hjem, men får likevel ikke kompensasjon for taxipenger.

Arne O. B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Nei de er ikke å stole på"
6 syns denne omtalen er nyttig

Deres representant ikke å stole på, sier en ting, når skaden kommer så har han ikke sagt eller skrevet det, og veldig dyre.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Veldig fornøyd"

Meget fornøyd med kundebehandler. Fikk ytterligere reduksjon i pris for ikke å bytte selskap. Bra dekning.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Øker prisen veldig hvert år"
6 syns denne omtalen er nyttig

Øker prisen veldig hvert år, og skylder på økte kostnader for denne typen forsikring. Veldig billig første året, men så øker det veldig.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Alt for høye pris på mc"
1 syns denne omtalen er nyttig

Synes det er veldig dårlig at jeg får kun 60% bonus, når jeg har 75% for evig tid på bil, jeg kjører mc til daglig i yrket mitt (Trafikkorpset ved Oslo politidistrikt)

Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
"Pålitelig forsikringsselskap"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har alltid fått god service og rask behandling av saker. Ingen problemer med oppgjør og erstatning. Er til nå det rimeligste selskapet jeg har blitt kontaktet av.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Svært dårlig oppfølging"
8 syns denne omtalen er nyttig

Har fått svært dårlig service, det kan virke som det eneste de er opptatt av er å lete etter bestemmelser som unngår utbetaling ved skader.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Forferdelig"
8 syns denne omtalen er nyttig

Skadeoppgjør Synser de bare om og jeg som kunde sitter med skjegget i postkassen. Har vært innom flere takstmenn og såkalt fagfolk og de er ikke enige, mens jeg som kunde er skadelidene enda det er en kasko sak.

Søk Bytt.no