DNB Forsikring omtaler og erfaringer

Har ikke rett opp i feil som jeg har gitt beskjed om før. Derfor må jeg lide for det i etterkant

Bra forsikring i seg selv, men har hatt problemer med å få betalt faktura med autogiro. Får faktura gjennom vipps, noe som er ganske irriterende når jeg har service konto i bank.

De har rask oppgjør, god kundeservice og god dekning på sin forsikring. Fikser leiebil raskt.

Heilt greit firma men er såleis vanskelig å ha med å gjøre når det kommer til skade på innbo osv.

Hadde lite forsikringssaker. Vanligvis fikk kjapt svar på telefon, som er godt tegn. Fikk en lekasjeskade på huset og fikk dekket det etterhvert, men det tok dem flere måneder å avgjøre saken og jeg måtte purre, mens beløpet ble ganske lite (noe rundt 15 000 kr). I tillegg, ønsket jeg at de investigere mer om skaden for å få vite årsaken nøyaktig: måtte gjøre det selv på egen regning og tid - veldig ubehagelig. Ble meget irritert av stadig kraftig prisøkning (f. eks. på 10%) og måtte krangle om det hvert eneste år. Mitt budsjett øker ikke på 10% hvert år :), så jeg måtte bare si opp en del forsikringer år etter år og byttet dem helt til slutt.

Her kan man få en overraskelse når premien øker uten at man får beskjed. Ellers stort sett fornøyd.

Bestilte bilforsikring. Fikk giro og betalte. 2 måneder senere fikk jeg brev fra Statensvegvesen med begjæring om avskilting. DNB hadde "glemt" å legge det inn i noe de kaller TFF. Så ba min mor om tilbud på innboforsikring. Tilbudet var såpass dårlig at hun takket nei, DNB derimot startet forsikringen og beløpet ble trukket fra min konto. Det var et lavt beløp pr måned så jeg merket det ikke (dessuten hadde jeg bilforsikring der så jeg reagerte ikke på at DNB forsikring trakk penger fra konto). Etter 1 år fikk hun tilsendt fornyelse. Da reagerte hun og kontaktet DnB. De kunne fortelle at hun hadde vært kunde i 1 år uten aksept fra henne og at beløpet var betalt. Hun sjekket konto og kunne ikke finne trekk og kontaktet DnB på nytt. De oppdaget da at de hadde trukket fra min konto. De begrunnet det med samme etternavn. DnB la seg flate og kansellerte forsikringen hennes, men ville ikke uten videre tilbakebetale meg. De ønsket å beholde beløpet og avregne det mot fremtidige regninger for bilforsikringen. Jeg nektet og informerte de om at jeg sannsynligvis kom til å bytte selskap. For å få pengene tilbake måtte jeg klage også skulle de se på saken. Etter 4 uker kom pengene tilbake. Ganske utrolig at Norges største finanskonsern har så dårlig oversikt på hva de driver med. Lurer på hva som hadde skjedd dersom jeg hadde fått en skade på bilen de 2 første månedene hvor DnB ikke hadde meldt inn min forsikring. Regner med at jeg måtte gått til sak mot de ettersom jeg måtte true med klage til finansklagenemda for å få tilbake pengene for en innbo forsikring som min mor hadde takket nei til.