Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Har alltid veldig god erfaring med forsikringen. God samtale med kunderådgiver.

Bra respons når du tar kontakt var dum å kaste bevismateriale så erstatning uteble.

Etter MANGE år som trofast og skadefri kunde i Fremtind fikk jeg bruk for forsikringen. Dette grunnet en lekkasje oppstått i mellom pumpehus og fordelingslokk på dieselpumpe i båt. Årsaken viser seg å være forurenset drivstoff. Dette ble dokumentert/verifisert og formidlet skriftlig og muntlig fra Vestfold Elektrodiesel til Fremtid. Forsikringspapirene er klare på at "skader på motor og drivstoffsystem som følger av forurenset drivstoff" dekkes på Kaskoforsikring. Fremtind avslår saken med grunnlag "defekt dieselpumpe grunnet elde". Da Fremtind blir konfrontert med at dette ikke medfører riktighet da dieselpumpe aldri har vært defekt, og refererer til at pumpen er levert inn grunnet en lekkasje som er oppstått. Knappe 30 minutter senere kommer avslag nr 2, nå med en annen begrunnelse: ikke "plutselig, ytre påvirkning". Fremtind skriver at tillit er viktig og at man skal regne med at de vil være der for kunden når skaden oppstår. Jeg sitter igjen fysisk uvel og med følelse av å være fullstendig rettsløs etter håndteringen til Fremtind og svært bekymret over hvordan Fremtind ville behandlet meg som kunde dersom det skulle dreie seg om en langt mer alvorlig sak.

Du må være vant til å lete for å finne fram til egenerklæring skema. Den skulle ha vært på siden deres som egen punkt.

De var tydelige på hvordan jeg skulle forholde meg videre.

God opplevelse med bilforsikring 👍kundeservice 😀

Min erfaring med denne forsikringen er at de hverken er hjelpsomme når man melder inn sak, har empati eller at kravene for erstatning er innenfor. Byttet fra If fordi de hadde bedre priser, men vurderer å bytte tilbake fordi når kjedelige ting skjer (sykkelen ble stjålet) så er det alt for lite man får fra dem.

God service .Rask respons.Jeg ble godt ivaretatt i min sak og samarbeidet var enkelt å forstå.

En mann kjørte på min bil når den stod parkert. Det var enkelt å gå inn på min bank og finne min forsikring. Der ble jeg loset videre til Fremtind forsikring. Det var enkelt å fylle ut skjema digitalt og det tok meg 5 minutt. Jeg bestilte samtidig tid for undersøkelse på verkstedet. Jeg måtte vente litt før jeg fikk time hvor de fikset det, men det var ikke noe problem for meg. Når jeg fikk tilbake bilen var den som ny der ulykken hadde skjedd og jeg hentet bare nøklene. Alt gikk smertefritt.

Meldt inn skade kl 07.30. Kl. 09 var saken ferdigbehandlet

Hadde husforsikring i If og innboforsikring i Fremtind. Fordi vi så på dette som en naturskadesak, inntrenging av overflatevann som eksplisitt var nevnt i forsikringsvilkårene til If, hadde vi først kontaktet If og opprettet skadesak der. If sin takstmann var på stedet og skrev en rapport der skadeårsak var vanninntrenging utenfra. Det meste fra snøsmelting, men noe presset seg også opp via avløpet. Deres anbefalte løsning var å bare ta tiden til hjelp og la ting tørke naturlig. Vi reagerte på at If sin takstmann var så "unøyaktig" i sin gjengivelse fra samtale at jeg overfor If måtte karakterisere påstanden fra takstmannen deres som dikting eller løgn og krevde at de korrigerte rapporten slik at de forholdt seg til fakta. I tillegg hevdet takstmannen at han aldri i løpet av sine mange år i bransjen hadde hørt om at vann i kjelleren kunne føre til muggsoppvekst. Vi var skeptiske til å la kjelleren være fuktig i ukesvis og ville ha en form for tørking og desinfisering. Tiden gikk uten respons fra Ifs takstmann, som If hadde pålagt oss å la all aktivitet gå gjennom. Vi fikk ikke lov til å gjøre noe selv. Og egenandelen som det sto i forsikringsvilkårene var på 6000,- ble etter noe meldingsutveksling med If plutselig på 8000,-. Det sto noe langt bak i vilkårene deres om at unntaksvis kunne de sette en høyere egenandel og det gjorde de derfor nå. If ville dekke skade på innbo over kr 8000,-, intet annet. Ikke pumpe, ikke strøm til opptørking. Etter en kuldeperiode kom det ekstremt mye regn og enda en gang inn overflatevann. Vi ordnet selv med vannpumpe og gikk døgnkontinuerlig skift for å pumpe kjelleren. Parallelt måtte vi diskutere med If om at takstmannen ikke gjorde noe og at vi ville ha korrigert rapporten. Takstmannen til If ringte en måned etter at vi først krevde korrigering og vi var enige om at han gjerne kunne mene både det ene og andre selv, men ikke skrive at "kunden opplyste at ..." når det han skrev bare var noe han selv trodde. Så ventet vi på ny rapport, men det kom aldri noen. Vi kontaktet Fremtind forsikring og informerte om den løpende saken i If, men at vi ikke hadde meldt inn noe økonomisk krav der. Spurte om dette kunne tas over innboforsikringen i Fremtind og det kunne det. Fremtind sin takstmann kom til avtalt tid dagen etter og dokumenterte skader. Fire dager etter at vi kontaktet Fremtind var erstatningssummen på konto. Anbefaler Fremtind på det varmeste. Kompetente medarbeidere som gir klare svar når man lurer på noe og veldig rask behandling av skadesaken. Til sammenligning brukte konkurrenten to måneder med strategien "venting" og holdt ikke det de lovte. Det lille de lovte.

Gode råd, rask behandlingstid, veldig hyggelig rådgivere som hjelper deg med det man trenger hjelp med☺️

Fra saken ble meldt inn gikk det kort tid til avklaring og hjelp videre.

Jeg er kjempe fornøyd med saken min! Har ingen ord for dem! Tusen takk

Fornøyd. Hurtig behandling lett å legge inn og forklare. ok skadeoppgjør.

Fikk skade i et kne ved lek, måtte operere..Og de ville ikke dekke mine kostnader.