Fremtind Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Oppdaget at en stor fryser hadde sluttet å produsere kulde og 400 liter flott mat måtte kastes. .Ble møtt med høflig forståelse og fikk ikke følelse av å bli mistenkeliggjort for å jukse. Fryserhavari er en vond opplevelse, men saksbehandleren viste empati og forståelse. Oppgjøret gikk fort og greit.
Veldig god og hurtig hjelp.Ting gikk veldig fort.Litt vanskelig å finne rett skjema.
Dere er ikke flinke å følge kunden i perioden bilen er på reparasjon verksted og en annen anleding i min bil no 2 dere har ikke sagt no angå en som kjørte på min bil har ventet lenge nok mener jeg .
Bilen vår fikk lekkasje på hybridbatteriet. Det står tydelig at topp forsikringen dekker det inntil 250 000 km eller 10 år. Vi er godt innenfor denne rekkevidden. Verksted sender inn taksttrapport, mente at dette var ikke noe problem, dette ordner seg. Vi får avslag, uten at de forhørte seg nærmere ang skaden. Spurte ingenting i forveien, nada. Det var kun en konklusjon de trakk ved å skumlese rapporten og gjette hva som egentlig stod der. Vi reiser på verkstedet, tar en prat. Får god hjelp. Ringer så Fremtind igjen, og dama prøver virkelig å vri seg unna ved å bruke små detaljer. Feks gjorde hun om vannlekkasje-> fukt. Stod ingenting om fukt. Stod faktisk at kodene antydet vannlekasje,men batteriet må åpnes for å sjekke nærmere. Men dette er farlig så dette må andre med riktig utstyr gjøre. Vi kommer ikke til å gi oss, det er en grunn for at vi velger toppforsikring, år etter år (selv om vi aldri har hatt behov for det, før nå). Håper vedkommende våkner opp på rett bein imorgen, og er mer imøtekommende mot kundene sine.
Får alltid den hjelpen jeg trenger. Kjapt, enkelt og tipp topp kundebehandling.
Fornøyd med utfallet av reiseforsikring brukt på reise til slutt. Fikk dekket sykehusopphold og operasjon. Skulle ønsket bedre samarbeid mellom Fremtind og SOS International og raskere avklaring hva forsikringen dekker.
Har over flere 10 år benyttet denne forsikringsordningen. Har ved flere anledninger benyttet forsikringen for utbetaling/skadeoppgjør. Forsikringsselskapet har utbetalt oppgjøret uten noe forsinkelser. Der jeg ikke har fått med meg alt som jeg har hatt krav på, så har forsikringsselskapet tatt det med i oppgjøret. Et selskap som jeg stoler 100% på.
Greit og ryddig forsikringsselskap, bra behandling av skadesaker.
Fremtind er virkelig rask når du trenger støtte og er i nød.
Jeg vil sterkt anbefale at du unngår dette forsikringsselskapet. De har en historie med å svindle kunder og nekte å utbetale erstatninger, uavhengig av hvor mye dokumentasjon du gir dem. I tillegg virker det som om de bevisst forlenger saksbehandlingstiden, noe som kan være svært frustrerende for kundene.” "Husk at forsikringssvindel er ulovlig og kan få alvorlige konsekvenser, både økonomisk og juridisk. Det er viktig å være ærlig og samarbeidsvillig med for å opprettholde et tillitsfullt forhold" Dette gjelder alle ansatte hos Fremtind Forsikring og ikke bare kunder!
Gode opplevelser nå med siste sak. Og misfornøyd med forrige dak.
Bra ! Er ikke mer om den saken Har ikke mer å si jeg er fornøyd
Motorskade på bilen min. Fikk rask tilbakemld om mulighet for leiebil inntil 10 dager mens selskapet vurderte om de dekket skaden. Fikk så rask tilbakemld om dekning og videre avtale om leiebil. Fikk avkortet egenandel pga av skadefri siste 4 år. Veldig fornøyd med Fremtinds toppkaskoforsikring,og selskapets håndtering av skadesaken!!!
Jeg har fått en annen forsikring en jeg spurte etter. Uten dekning på det jeg ønsket.
Svært lite hjelpsomme. Jeg må sannsynliggjøre at forsikringen dekker skaden. Det er ikke nok med bilder. Virker som om de prøver å unngå å hjelpe ved å bruke et, for mange, komplisert språk og termer. Lite interessert i service, og jeg oppfatter at de gjør seg vanskelige, ref mail under: "Takk for bilder. Vi gjør deg oppmerksom på at det er du som huseier og forsikringstaker som må sannsynliggjøre og dokumentere at det har inntruffet en bestemt hendelse og årsak som omfattes av forsikringen. Dette er i henhold til alminnelig erstatningsrett. Vi har derfor behov for at du avdekker hva slags type insekt det er snakk om her. Dersom du uten hjelp av fagmann kan dokumentere årsaken til skaden kan du sende inn dette til oss så kan vi vurdere saken på nytt. Hvis relevant trenger vi bilder og nærmere beskrivelse av hendelsesforløpet (eksempelvis endringer som kan påvirke vår forståelse av hendelsen). Hvis du ikke klarer å avdekke årsaken, anbefaler vi at du kontakter en relevant fagperson som hjelper deg med å avdekke konkret årsak før vi kan vurdere saken på nytt. Hvis det dokumenteres med en skade som omfattes av forsikringen, vil kostnader forbundet" Slik var svaret etter at jeg sendte bilde av skaden.
Rask behandling. Hyggelige ansatte. Som holdt lovnadene sine.