Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Er vanskelige i oppgjør og ser ikke helhetlig på en sak. Selv en advokat med gode argumenter og henvisning til tidligere saker de hadde godkjent på dårligere grunnlag, fikk ikke gehør da jeg søkte dekning av advokathjelp i tvist vedrørende bolig. Tvang meg til å avslutte sak da jeg ikke kunne koste videre saksgang uten støtte. Maskinskade på bilen min sin ladeenhet: Her så de to forskjellige deler om måtte byttes, og som begge gikk under maskinskade, som to enkeltsaker, og således ville jeg få to egenandeler. Føltes smålig, da jeg ikke ville kunne bruke bilen ved kun å reparere en del.

Veldig fornøyd med Fremtind, kort behandlingstid. Veldig lett å fylle ut skjema og hjelpsom kundeservice.

Etter et innbrudd oppdaget vi at vi hadde to innboforsikringer. Begge håndteres av Fremtind da den ene er dnb og den andre LOfavør. Selskapet opplyste ikke at dekningsfeltet da er dobbelt for gull og sølv, hvilket hadde stor betydning for oss. Jeg sendte spørsmål på saken, som det oppfordres til, men mottok ikke ETT ENESTE svar på disse. Jeg tilbrakte evinglang tid i telefonkø til fagavdelingen, en gang over 50 min før jeg ga opp. Jeg hadde mange spørsmål i saken naturlig nok, særlig når det gjaldt dekningsfelt og dokumentasjon. Dette måtte jeg finne ut av helt uten selskapets hjelp. Jeg fikk heller ikke svar på spørsmål jeg sendte på e-post. Når vedtak om utbetaling kom, var dette med lovnad om at penger ville være på konto ila 1-5 virkedager. Dette skjedde ikke. Jeg sendte e-post om dette som ikke ble besvart. Heller ikke på telefon nådde jeg frem til skadebehandler. Det hjalp heller ikke denne gang å laste opp noe på selve saken. Vi har gjennomgående blitt ghostet av skadebehandler og har fremdeles ikke fått erstatningen utbetalt.

Det var veldig greit å fylle ut skadeskjema. Saken gikk veldig raskt da alle punkter var fyllt ut og skjema sendt.

Rask tilbakemelding vedr reise som måtte avlyses pga dødsfall i nær familie. Høflig og ivaretakende svar og hjelp som ble satt stor pris på av oss. Detaljer vi ikke visste om ble klarlagt og vi følte oss svært godt behandlet.

Fikk rask og utrolig god hjelp. Når uhellet har skjedd og man er fortvilet så er det godt å bli møtt med så god kundeservice. Anbefalt på det sterkeste.

Ga relevante svar på spørsmål om hva som måtte utbedres og det som var viktig i forhold til salg.