Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Hadde et skadeoppgjør i fjor høst. Svært god hjelp hos Frende. Fort og tilfredsstillende oppgjør. Ryddig!

Har vært kunde siden dag 1 og er veldig fornøyd med dere

Raskt, effektivt og problemfritt! Superrask hjelp når man trenger det, uten dikkedarer.

Kjempegod service! Tar telefonen med en gang, slipper å sitte i laaaang tid før noen svarer. Får en egen svært hyggelig saksbehandler med en gang. Du får eget telefonnummer til denne hvis det er noe du lurer på. Løsning på skaden og skadeoppgjør går også svært raskt! Anbefales på det sterkeste!

Lokkepris første 10 måned. Deretter følgende prisøkninger: Bil 1 (bensinbil): +19,6% Bil 2 (elbil - Tesla): +45,4% Hus: +24,8% Hytte: +17,6% Innbo: +9,4% Innbo hytte: +8,7% Var ikke interessert i å se på priser. Ble derfor kortvarig kundeforhold for vår del. Fikk heller ikke refundert for mye innbetalt pga lavere km-stand enn vi hadde betalt for.

Etter mange års erfaring med forsikringsselskaper kan jeg ikke si annet enn: "Bedre service skal du lete lenge etter"!

Vannskade i fritidsbolig. Det tok 2,5 år før huset kunne brukes igjen. Frende tar ingen ansvar for at Recover, som Frende har fått til å ta jobben med skadesanering og tørking, er fullstendig inkompetente. Recover bruker 5 måneder på forstå at vannskaden er mye mer omfattende enn de først hadde trodd. På befaring oppdager jeg selv tydelige tegn på ytterligere fuktskader, som Recover naturligvis burde ha sett. Tørkeprosessen må starte på nytt, og tiden går... Frende tilbyr først å bistå med prosjektering av gjenoppbygging, noe som inkluderer innhenting av tilbud fra håndverkere og selve prosjektstyringen. Firmaet de hadde innhentet tilbud fra opplyser til meg at de ikke har kapasitet til å starte på jobben før om minst 6 måneder, og dette hadde de informert Frende om. Dette var en forsinkelse jeg ikke kunne akseptere. For å få fortgang på gjenoppbyggingen ber jeg om at Frende må få et annet firma med kapasitet til å ta jobben, asap. Jeg får da som svar at Frende har ombestemt seg, og at de nå kun tilbyr meg kontantoppgjør i saken, og at all håndtering av gjenoppbygging må besørges av meg. Jeg må derfor starte prosessen med befaringer og å innhente tilbud helt på nytt. På dette tidspunktet er det 9 måneder siden skaden inntraff. Etter hvert oppdager jeg at Recover har rotet bort, og/eller skade deler av innboet de har håndtert. Frende hevder først at dette ikke er noe de forholder seg til, og at det er en sak mellom meg og Recover. Jeg har aldri vært kunde av Recover, og forholder meg derfor kun til Frende! Til slutt gir de seg delvis, og innrømmer erstatningsansvar, men erstatter kun noen av gjenstandene og med beløp som er langt under hva det koster å gjenskaffe tilsvarende. De bruker ekstremt lang tid på å svare på enkle spørsmål, det tar i snitt 30 dager for dem å svare på epost. Dette til tross for gjentatte purringer. Jeg blir på et tidspunkt beskyldt for å selv ha påført skader på innbo under transport. Ikke én eneste gang har noen fra Frende beklaget.

God respons på forespørsel om reduksjon av forsikringspremie.

Har ikke noe å klage på. Men jeg ønsker en billigere forsikring med den samme trygghet.

Veldig fornøyd med mine forsikringer. Har vært kunde i mange år

Jeg måtte på sykehuset i Alanya og fikk oppgjøret for behandlingen sendt innen en time, veldig bra

Enkelt å komme i kontakt med kundebehandler. Rask og effektiv behandling.

Det var lett å ordne med forsikring i kjæretøybytte. Og gode resultater med det.

Frende er flinke til å lage smutthull i forsikringene sine som tillater de å unngå forsikringsutbetalinger. Uhyggelige er saksbehandlerne også, så de har trent dem godt. Valgte Frende på anbefaling fra rådgiver i SPV når vi skulle søke boliglån, det var en tabbe.

Fikk bilen skadet iom. at noen kjørte på den mens den var parkert. Frende nektet å reparere, da de mente bilen ikke var verdt reparasjonen. De ville heller ikke gi oss stort mer enn vrakpanten. Bilen var EU-godkjent og fra 2002, uten feil og mangler. Billigste tilsvarende bil vi fant ute på markedet var 50k.

Desidert den dårligste reiseforsikringen jeg har hatt. Umulig å få hjelp når man trenger det. Kundeservice virker totalt uinteressert i å faktisk hjelpe, og man blir møtt med avvisning og standardfraser uansett situasjon. Følte meg helt alene da jeg trengte forsikringen som mest. Anbefales virkelig ikke.