Meny

Frende Forsikring omtaler og erfaringer

2,6/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Skadeoppgjør
Middels
20
av 29 innen
forsikringsselskap
49%
anbefaler
Frende Forsikring

"Verste forsikring!"

Omtale om Frende Forsikring skrevet av Maria for 19.03.2019 08.52

Frende Forsikring har totalt 511 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Frende Forsikring?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Verste forsikring!"
6 syns denne omtalen er nyttig

Har fått elendig erfaring med Frende fra dag 1 da de har glemt å overføre en god del av forsikringer. Deretter har brukt flere uker for å få forsikringsbevis til visum. Nå jeg er endelig ferdig med dette selskapet og gikk over til et annet men det er ikke så lett. Pga feilinformasjon de gir til kundene sine, tapte vi masse penger. Frende forsikring har den verste kundeservise, dårlig kundeoppfølging og gir feil informasjon til kunder som fører til store utgifter. Ikke løsningsorienterte, ved egen feil skylder alt på kunden! Frarådes på det sterkeste!

Svar fra Frende Forsikring
21.03.2019 14.52
Hei Maria, så leit å høre at du ikke er fornøyd med opplevelsen din hos oss. Vi hører gjerne fra deg, hvis du vil vi skal se på saken din på nytt, eller gi tilbakemelding til avdelingen du har vært kontakt med hos oss.
Hilsen Heidi i Frende
Bytt.no
"Verste forsikring!" skrev Maria om Frende Forsikring

Har du en tilsvarende erfaring med Frende Forsikring?
Gjør som Maria og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Frende Forsikring du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Har byttet selskap
"Elendig ved uenighet om skyld"
4 syns denne omtalen er nyttig

Hadde ett uhell med enn annen bil. Takst og rapport om skade stemte med min forklaring men ikke med vedkommende jeg krasjet med. Endte med at jeg fikk skyld selvom det ikke stemte. Billig men alt for små til at de klarer å få ett rettferdig oppgjør. Anbefales absolutt ikke

Michael H. H
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Forsikringspremie"

Oppgav feil pris da jeg byttet fra annet selskap. Kundeservice unngår å besvare henvendelser.

Svar fra Frende Forsikring
18.03.2019 11.20
Hei Michael, hvis du kontakter oss på kundeservice@frende.no, så svarer vi og finner ut av dette. Du kan også klage hvis du mener det er gjort en salgsfeil.
Sirikitt
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Treg saksbehandling"
4 syns denne omtalen er nyttig

10.10.18 ble det opprettet en sak hos Frende. Etter noen purringer fra meg, fikk jeg svar i dag. 5 mnd, det er for langsomt! Håper ikke jeg skal vente like lenge på pengene 🙄

Svar fra Frende Forsikring
18.03.2019 11.20
Jøje meg, det høres uvanlig ut! Behandlingstiden varierer litt ut fra hvor omfattende skaden er, men vi pleier alltid å sende ut bekreftelse på at skademeldingen er mottatt.
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Bilforsikring"
2 syns denne omtalen er nyttig

Fin og rask kommunikasjon, full informasjon. Jeg er veldig fornøyd, tusen takk!

Svar fra Frende Forsikring
18.03.2019 11.19
Så hyggelig å høre, Liveta! Tusen takk for tilbakemeldingen.
Frende Forsikring har totalt 511 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR