Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Bra Service, god kunnskap og god oppfølging av saker
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Hanne! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med både servicen, kompetansen og oppfølgingen du har fått. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og takker for tilliten. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Hurtig behandling av saken. For lite rettledende informasjon om rettigheter og begrensninger
Takk for tilbakemeldingen, Per. Vi er glade for at du opplevde rask behandling av saken din. Samtidig tar vi med oss innspillet om at informasjonen om rettigheter og begrensninger kunne vært tydeligere. Det er viktig for oss at kundene våre føler seg godt informert og ivaretatt gjennom hele prosessen, og tilbakemeldinger som din hjelper oss å bli bedre. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Min sak ble behandlet ryddig, ordentlig og raskt. Ingen til å utsette.
Hei Håkon, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde saksgangen som ryddig, ordentlig og rask. Når du trenger hjelp, skal det være enkelt å få oversikt og komme videre, og da er det ekstra kjekt å høre at du er fornøyd med behandlingen du fikk. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Rask og god behandling. Aldri noe problem med forsikringen
Hei Benedikte, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplever både rask og god behandling, og at forsikringen fungerer slik den skal når du trenger den. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
De lovet full dekning på alt, jeg har topp forsikring, på alle forsikringene, men når man faktisk trenger den finner de smutthull så de slipper å betale. Dette har skjedd alle mine skadesaker hos de. De snakker om at alt skal være så lett å sikkert; men bare det å skrive inn en skademelding er eller å få en kundebehandler på telefon er tidskrevende. Styr unna dette selskapet.
Hei Anja, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er skuffende når forsikringen ikke innfrir forventningene du hadde da du kjøpte den. Det er også leit å høre at du opplever at dette har gjentatt seg i flere skadesaker, og at både skadeoppgjør og kontakt med oss har vært mer krevende enn du forventet. Forsikringsdekning vurderes ut fra vilkårene som gjelder for den enkelte saken, men vi har forståelse for at det kan oppleves frustrerende når utfallet ikke samsvarer med det du hadde sett for deg. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. Slike tilbakemeldinger er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Flott behandling av saken, og det løste seg fint med digitallege
Hei Letnes, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med behandlingen av saken din, og at det løste seg fint med digital lege. Vi jobber for å gjøre det enkelt å få den hjelpen man trenger, når man trenger den, og da er det ekstra hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Veldig enkelt og rask behandling. Tommel opp fra meg!
Hei Gjermund, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du opplevde behandlingen som både enkel og rask. Vi jobber hver dag for å gjøre ting så smidig som mulig for kundene våre, og da er det ekstra hyggelig å få en tommel opp. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Utmerket service og behandlingen på alarmsentral står til 6 på terningen
Hei Odd, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du er så fornøyd med både servicen og hjelpen du fikk fra alarmsentralen. Når noe uforutsett skjer, er det viktig å få rask og trygg hjelp, og da er det ekstra hyggelig å høre at oppfølgingen svarte til forventningene. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Påkjørsel på parkert bil med ødelagt hengerfeste som ikke ble dekket. Selskapet var ikke villig til å dekke dette.
Hei Bjørn, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er skuffende å få avslag på en skade når bilen din har fått synlige skader etter en påkjørsel. I skadesaker vurderer vi dekningen ut fra forsikringsvilkårene og opplysningene som foreligger i saken. Vi har dessverre ikke mulighet til å kommentere den konkrete vurderingen her, men vi har forståelse for at utfallet oppleves frustrerende. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Hjelpsomme og tilgjengelege. Fikk god hjelp når behovet kom
Hei Heidi, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du fikk god og rask hjelp da du trengte det. Vi er opptatt av å være tilgjengelige når behovet oppstår, og da er det ekstra kjekt å lese at du opplevde nettopp det. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Gjensidige har ikke betalt for leiebil som jeg har rett på under reparasjon av min bil
Hei Rolf, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er frustrerende når du mener du har rett på leiebil mens bilen din er på verksted, og opplever at dette ikke blir dekket. Det er ikke den opplevelsen man ønsker når man trenger hjelp etter en skade. Vi kan dessverre ikke kommentere den konkrete saken her, men dekning for leiebil vurderes ut fra forsikringen og vilkårene som gjelder i den enkelte saken. Om dette ikke er tydelig, så skriv på skadesaken din, så vil skadebehandler svare deg ang saken din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Alt ok fra første kontakt. Det er fint å kunne stole på god hjelp når man kommer i ting som man trwnger hjelp til
Hei Rune, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du har vært fornøyd helt fra første kontakt. Når uhellet først er ute, er det viktig å kunne stole på at hjelpen er der når man trenger den. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du har følt deg godt ivaretatt underveis. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Det kunne legges ulike egenandeler til grunn. Gjensidige valgte den rimeligste
Hei Reid, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som effektiv. Vi er også glade for at du fikk den egenandelen som var mest gunstig i saken din. Målet vårt er å finne gode og riktige løsninger innenfor vilkårene, og da er det fint å høre at du er fornøyd med utfallet. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Rask og ryddig behandling fra skademelding til reparasjon
Hei Ståle, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde veien fra skademelding til reparasjon som både rask og ryddig. Når uhellet først er ute, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig, så det er ekstra kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Vi opplever Gjensidiges behandling av skadesaker som saklig og ekspeditt.
Hei Sverre, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at dere opplever behandlingen av skadesakene som både saklig og effektiv. Når uhellet først er ute, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel, ryddig og rask som mulig. Takk for at dere tok dere tid til å dele erfaringen deres med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker dere en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Svært lang behandlingstid/avklaringstid på en enkel skadesak som selv en 1.klassing kunne avklart i rett favør..
Hei Anders, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplevde behandlingstiden som unødvendig lang, særlig når du mener saken var enkel å vurdere. Vi forstår godt at ventetid kan være frustrerende, spesielt når man forventer en rask avklaring. Målet vårt er å behandle alle skadesaker så raskt og effektivt som mulig, men vi ser at vi ikke har innfridd forventningene dine denne gangen. Det beklager vi. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den er viktig for oss i arbeidet med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊