Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Olavs, Så hyggelig å lese dette. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det betyr mye at du opplever det som ryddig og greit å ha både bil og hus forsikret hos oss. Målet vårt er nettopp å gjøre det enkelt å være kunde. Ta gjerne kontakt hvis det er noe vi kan hjelpe deg med, eller hvis du ønsker en gjennomgang av forsikringene dine. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Aleksander, Dette var leit å lese. Slik skal det ikke være, og jeg forstår godt at du blir frustrert når du ikke får tak i oss. Noen ganger er det stor pågang på telefon, men vi skal likevel være tilgjengelige når du trenger hjelp. Dette vil jeg gjerne rydde opp i for deg. Du kan ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken din med en gang og finner en løsning. Du kan også logge inn og sende oss en melding, så følger vi deg opp der. Vi håper du gir oss en ny sjanse til å hjelpe deg. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Ewa Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å lese at du har følt deg mistenkeliggjort og ikke fått den tryggheten du forventer av forsikringen. Slik skal det ikke være. Når du mister noe eller blir frastjålet en verdigjenstand på reise, skal du møte forståelse, tydelig informasjon og god hjelp. Vi ser at du ikke har opplevd det slik, og det tar vi på alvor. Vi vil gjerne forstå hva som har skjedd i saken din og hva som gjør at du sitter igjen med denne følelsen. Da kan vi både se om vi har gjort feil, og om det er noe vi kan løse for deg nå. Målet vårt er at du skal føle deg ivaretatt og trygg, ikke usikker og frustrert. Det er viktig for oss å være tydelige på hva forsikringen dekker og hvorfor vi stiller spørsmål underveis. Samtidig skal du oppleve respekt og god dialog hele veien. Her har vi tydeligvis mer å jobbe med i din sak. Gå gjerne inn på Mine skadesaker og skriv til oss der, så ser vi nærmere på saken din med en gang https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Hvis du heller vil snakke med oss, kan du ringe 915 03 100, så finner vi en løsning sammen. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Claudia, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplever både godkjenning og utbetaling som kjapt og ukomplisert. Det er akkurat slik det skal være når du først trenger oss. Kjekt at det fungerer så bra for deg! Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Jostein, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at det var enkelt å melde inn skaden digitalt, og at dialogen underveis fungerte godt. Når både registrering og oppfølging går smidig, blir det lettere for deg som kunde. Ekstra kjekt at saken din ble oppgjort raskt. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Nils, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Så bra å høre at du opplever oss som raske og effektive når du først trenger forsikringen. Det er akkurat da det skal flyte godt og være enkelt for deg. Kjekt at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Dagrun, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du er godt fornøyd hele veien, og at bilspesialisten fungerte så bra for deg. Det betyr mye for oss at du opplever prosessen som ryddig og at anbefalingen treffer. Kjekt at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Ida, Takk for at du sier ifra. Det er ikke bra at dere har sendt inn ny informasjon og ikke fått svar. Slik skal det ikke være. Når en sak oppdateres, skal dere få en tydelig tilbakemelding og vite hva som skjer videre. Dette vil vi gjerne få ryddet opp i med en gang. Logg gjerne inn på Mine skadesaker og skriv til oss der, så følger vi opp saken deres raskt https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så sjekker vi saken sammen og finner ut hva som har skjedd. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Maria, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Så fint å høre at du er fornøyd med skadeoppgjøret og behandlingen du fikk. Det betyr mye for oss. Samtidig forstår vi godt at pris er viktig, det skal oppleves som en god balanse mellom hva du betaler og hva du får tilbake når noe skjer. Når det gjelder forsikring av dyr, er det mange som sammenligner, og det er helt naturlig. Vi jobber hele tiden for å bli bedre, også på dette området. Tenk gjerne på oss igjen neste gang du vurderer forsikring. Vi vil gjerne være et godt valg for deg. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei, Tusen takk for en fin tilbakemelding. Så godt å høre at dere følte dere ivaretatt i en krevende situasjon. Det betyr mye for oss. Vi jobber for å være tilgjengelige, hyggelige og tydelige, og det er ekstra viktig når noe uforutsett skjer. Veldig kjekt å høre at dere opplevde god oppfølging gjennom hele prosessen. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Erling, Tusen takk for en kort og veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at alt fungerer slik det skal, og at du opplever det som problemfritt å være kunde hos oss. Det er akkurat denne følelsen vi ønsker å gi. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Carl, Tusen takk for tilbakemeldingen din. Så bra å høre at du opplevde skadebehandlingen som både ryddig og rask. Det skal være enkelt å melde inn sak digitalt, og godt å vite at du får tydelig og smidig kommunikasjon underveis. Kjekt at dette fungerte så bra for deg. Det er akkurat slik vi jobber for at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Erik, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du fikk rask og god respons, både på bilskaden og utfordringene med forsinket reisegods. Når flere ting skjer på én gang, er det ekstra viktig at vi er på og gjør det enkelt for deg. Kjekt å vite at du opplevde at vi leverte godt her. Det tar vi med oss videre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Ivar, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Så fint å høre at det var ukomplisert å melde skade, og at du fikk et klart svar da du vurderte om det lønte seg å bruke forsikringen. Det skal være enkelt å ta gode valg, og da er tydelige svar viktig. Kjekt at du opplevde prosessen som ryddig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei May, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding. Så bra at du fikk rask hjelp da fryseren stoppet, og at utbetalingen kom kjapt på plass. Vi vet at slike hendelser kan være frustrerende, spesielt når det er mye som går tapt. Da skal det være enkelt å melde saken, og trygt å vite at vi følger opp videre. Fint å høre at dette opplevdes smidig for deg, selv med lite erfaring fra før. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Gunnar, Takk for at du sier ifra. Det er leit å høre at du har opplevd sein og uklar informasjon i skadesaken din. Det skal være enkelt å forstå hva som skjer og hva vi trenger fra deg. Du har helt rett i at gode bilder ofte kan være nok for å vurdere en skade, men i noen saker trenger vi litt mer for å gi riktig erstatning. Da skal vi være tydelige på hvorfor. Slik du beskriver det her, har vi ikke truffet godt nok. Det vil vi gjerne rette opp i. Hvis du vil, kan du logge inn på Mine skadesaker og skrive til oss der, så følger vi opp saken din med en gang: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken sammen og sørger for at du får tydelig informasjon videre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige