Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rimelig selskap som gir tilbake penger hvert år og har vert topp på de skader som oppstår.
Hei Svein, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd både med kundeutbyttet og hjelpen du har fått når skader har oppstått. Vi ønsker å være der for deg når du trenger oss, og da er det ekstra hyggelig å høre at du har hatt gode erfaringer med oss over tid. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Ingen problemer, kjapp kontakt, tilbakemelding og action.
Hei Roar, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde prosessen som problemfri, med rask kontakt, raske tilbakemeldinger og god oppfølging. Når ting skjer raskt og enkelt, vet vi at det betyr mye. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Dårlig oppførsel og sure kundebehandlere, eller ikke hjelp eller forståelse.
Hei Eirik, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er trist å høre at du har opplevd kundeservicen vår som dårlig, og at du ikke følte deg møtt med forståelse eller den hjelpen du hadde behov for. Slik ønsker vi ikke at kundene våre skal oppleve kontakten med oss. Vi vet at god service handler om å bli møtt på en hyggelig og respektfull måte, samtidig som man får den støtten man trenger. Når du opplever det annerledes, er det viktig for oss å få vite om det. Takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre i arbeidet med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Enkel og rask registrering av skade/sak, Rask behandlig, fra meldt skade, til pengene var på konto, gikk det omtrent 3 dager. 10/10
Hei Simen, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde både registreringen og behandlingen av skadesaken som enkel og rask. Når det bare tar noen få dager fra skaden meldes til oppgjøret er på konto, vet vi at det gjør en stor forskjell. Vi jobber hver dag for å gjøre skadeoppgjøret så smidig som mulig, så det er ekstra gøy å høre at du gir oss 10 av 10. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Jeg hadde et problem med frontruten på bilen min. Jeg kontaktet forsikringsselskapet. De håndterte reparasjonene veldig raskt og korrekt, og bilen var forsikret. Alt ble gjort nøye og i tide. Tusen takk for hjelpen.
Hei Vasylenko, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp da frontruten på bilen din ble skadet. Når en skade oppstår, ønsker vi at prosessen skal være enkel, trygg og effektiv, så det er ekstra fint å høre at reparasjonen ble håndtert raskt, grundig og til avtalt tid. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Jeg fikk forskjellige informasjon som gikk på min bekostning. På slutten fikk avslag
Hei Arbent, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har opplevd å få ulik informasjon underveis, og at saken til slutt endte med avslag. Vi forstår godt at dette kan være både frustrerende og skuffende, særlig hvis informasjonen du har fått har skapt andre forventninger. Vi ønsker at informasjonen vi gir skal være tydelig, riktig og til å stole på. Når du opplever noe annet, er det viktig for oss å få vite om det. Takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre for å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻
Lite hjelp, Vanskelig å komme i kontakt med, tar for lang tid i app og telefon, generelt lite service for det man betaler
Hei Salman, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du opplever servicen vår som utilstrekkelig, og at det har vært vanskelig å komme i kontakt med oss både på telefon og i appen. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når du trenger hjelp og forventer god oppfølging. Vi ønsker at det skal være enkelt å få tak i oss, og at du skal få den hjelpen du trenger på en rask og smidig måte. Derfor tar vi tilbakemeldingen din på alvor. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Den er viktig for at vi skal kunne bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 🌻