Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Ole M. R, og takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende hvis du får avslag på skader du forventet skulle være dekket. Når det gjelder motorskader, varierer dekningen ut fra hvilken type forsikring du har og hva som er årsaken til skaden. Enkelte motorfeil og slitasjeskader er dessverre ikke omfattet av standard vilkår. Samtidig er det viktig for oss at du får en tydelig og forståelig forklaring på hvorfor saken ble vurdert som den ble. Hvis noe oppleves uklart, vil vi gjerne gå gjennom det sammen med deg. Du kan logge inn og skrive til oss i Mine skadesaker, så ser vi nærmere på saken din og gir deg en konkret gjennomgang: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Takk for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å forklare bedre og bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Berit, og takk for en hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at du opplevde rask behandling av forsikringssaken din. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Ingar, og takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at det oppleves som altfor lenge å vente i nesten 9 uker på behandling og utbetaling. Slik skal det ikke være, og det er klart at dette er frustrerende, spesielt i en sak som gjelder helse og kritisk sykdom. Vi ønsker at du skal få tydelige svar og god fremdrift i saken din. Når det tar så lang tid, er det viktig for oss å finne ut hva som har skjedd og følge deg opp videre. Du kan logge inn og skrive til oss i Mine skadesaker, så ser vi nærmere på saken din og gir deg en konkret oppdatering: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom dette sammen. Takk for at du sier ifra. Det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Per H. H, og tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Det er utrolig kjekt å høre at du opplever oss som et selskap med godt renommé. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss, og gir oss ekstra motivasjon til å fortsette å levere gode opplevelser. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Olav K, og tusen takk for en hyggelig tilbakemelding! Så bra å høre at du fikk tydelig informasjon og god veiledning, og at vi kunne bidra til å oppklare det som var uklart for deg. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Ta gjerne kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Benjamin, og takk for tilbakemeldingen! Fint å høre at du opplever oss som helt ok. Samtidig skjønner vi godt at pris er viktig, og at du gjerne skulle sett at den var lavere. Hvis du vil, kan vi ta en gjennomgang av forsikringene dine sammen og se om det er noe som kan justeres bedre etter behovet ditt. Da kan vi også se på hva du faktisk betaler for. Ring oss gjerne på 915 03 100, så ser vi på det sammen. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige

Hei Jan S. L, og takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette er en krevende situasjon, særlig når du sitter igjen med et stort tap etter en skade du mener du ikke har skyld i. Det er også frustrerende når du opplever at du ikke får den hjelpen du trenger. Når bilen ikke har kasko, er det dessverre begrenset hva vi kan dekke direkte gjennom egen forsikring. I saker med utenlandsk motpart kan oppgjøret også ta lengre tid og være mer komplisert, fordi det må håndteres gjennom motpartens forsikringsselskap og internasjonale ordninger. Likevel skal du få god veiledning og oppfølging fra oss underveis. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din og hva som har skjedd, slik at du får en tydelig status og videre hjelp. Du kan logge inn og skrive til oss i Mine skadesaker, så følger vi deg opp der: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Du kan også ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom saken sammen. Takk for at du sier ifra. Det gir oss en mulighet til å hjelpe deg videre og bli bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige