Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Tungvint saksgang med innmelding og opplyst behandlingstid på 8 uker. Heldigvis finnes det andre forsikringsselskap og benytter disse i stedet. Men hadde Gjensidige igjennom jobb og kommer aldri til å bruke de privat.
Hei Espen, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når innmelding av en sak oppleves som tungvint, og når behandlingstiden er lengre enn det du forventer. Det er spesielt beklagelig å høre at dette har ført til at du har mistet tilliten til oss som privat forsikringsselskap. Vi ønsker å gjøre det enkelt å få hjelp når man trenger det, og tar med oss tilbakemeldingen din om både saksgang og behandlingstid. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en ærlig tilbakemelding. 😊 Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 💙
God kunde behandling og rask behandling av skadesaken
Hei Kjell Tusen takk for en så fin tilbakemelding Det er veldig hyggelig å høre at du har hatt et langt og godt kundeforhold hos oss, og at du opplever både god kundebehandling og rask hjelp når du har hatt en skadesak. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for tilliten, og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Håper å slippe skader, men fornøyd med hjelpen jeg får om ulykken skulle ramme. Rask, greie svar og vanligvis rask utbetaling.
Hei Beate Tusen takk for en fin tilbakemelding Det er godt å høre at du føler deg trygg på at vi er der hvis noe skulle skje. Samtidig håper vi selvsagt at du slipper å få bruk for forsikringen. Det er også veldig hyggelig å høre at du opplever svarene våre som tydelige og at utbetalingene går raskt. Slik vil vi at det skal være, enkelt og trygt når du trenger oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Alltid like fornøyd med Gjensidige, får raskt hjelp, forsikringene dekker mye og jeg får en god samlepris på alt.
Hei Andrea Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding Det er veldig fint å høre at du alltid er fornøyd, og at du opplever både rask hjelp og god dekning på forsikringene dine. Ekstra kjekt er det at du er fornøyd med prisen når du samler alt hos oss. Slik vil vi at det skal være, enkelt, trygt og oversiktlig for deg. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Stort sett fornøyd med Gjensidige, aldri noe problem, hverken før eller etter man har meldt skade. Dette gjelder både bil, men også de andre forsikringene vi har hos Gjensidige.
Hei Claus Tusen takk for at du deler en så fin tilbakemelding Det er veldig hyggelig å høre at du stort sett er fornøyd, og at ting fungerer godt både før og etter at du melder en skade. Ekstra kjekt er det at du opplever det like bra på tvers av flere forsikringer hos oss. Slik vil vi at det skal være, enkelt, trygt og forutsigbart når du trenger oss. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Gi tilbakemelding om BizChat.
Alltid god oppfølging. Vanligvis rask kundebehandling
Hei Atle Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding Det er ekstra fint å høre at du opplever både god oppfølging og rask behandling. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige
Relativ rask saksbehandling, men da jeg har bilpluss forsikring så mener jeg at slike småskader ikke burde medføre bonustap ved neste skade av tilsvarende karakter uten bonustap.
Hei Svein Takk for at du deler erfaringen din Det er fint å høre at du opplevde saksbehandlingen som relativt rask. Samtidig forstår vi godt hva du mener om bonustap ved mindre parkeringsskader, spesielt når du har Bil Pluss. Poenget med tilleggsdekninger som Bil Pluss er å gi deg ekstra trygghet, men det er fortsatt egne regler for bonus som gjelder ved skader. Vi skjønner at det kan oppleves lite fleksibelt når det gjelder små skader som dette. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige