Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Takk for at du sier ifra, Nils. Jeg forstår godt at du er frustrert når du opplever at vi ikke dekker det du forventer, særlig når du betaler så mye hvert år. Slik skal det ikke kjennes. Når en skade blir avvist eller vurdert på en måte du er uenig i, skal du få en forklaring som er tydelig, ryddig og lett å forholde seg til. Erfaringen din viser at vi må gå inn og se på hva som har skjedd. Hvis du ønsker at vi vurderer saken på nytt, kan du sende oss en klage her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Du kan også skrive direkte til oss inne på skadesaken under Mine skadesaker hvis du vil stille spørsmål eller dele mer informasjon: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å dele dette. Vi tar det på alvor. Hilsen Mathias

Tusen takk, Willy. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde saksbehandleren som imøtekommende, informativ og ekte kundevennlig. Slik skal det føles når du tar kontakt med oss. Vi setter stor pris på at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias

Tusen takk, Lydianne. Jeg forstår godt at du blir usikker når det er uklart hvor du skal melde skade og hvor du følger saken videre. Slik skal det ikke føles. Hvis du vil sjekke status eller stille spørsmål direkte til oss, kan du gjøre det inne på skadesaken din her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Der får du svar fra riktig saksbehandler, og du får vite om saken er ferdig eller om noe gjenstår. Takk for at du delte opplevelsen din med oss. Hilsen Mathias

Tusen takk, Leif. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god service og at selve saken gikk som forventet. Samtidig tar jeg med meg at leiebilen ikke stod helt til ønskene dine, selv om det gikk greit denne gangen. Vi setter pris på at du delte erfaringen din med oss. Hilsen Mathias

Tusen takk, Marius. Så godt å høre at flere saker gikk raskt og enkelt hos oss, selv om de ikke var så kompliserte. Det er akkurat slik det skal oppleves når du trenger hjelp. Vi er glade for at du delte erfaringen din. Hilsen Mathias

Takk for at du sier ifra, Silje. Jeg skjønner godt at du blir skuffet når du opplever at det er mange unntak og at dekningene ikke treffer slik du forventet. Slik skal det ikke føles etter et kjøp. Du skal få en forsikring som er enkel å forstå, og du skal vite hva som gjelder når uhellet først er ute. Erfaringen din viser at vi må gjøre en bedre jobb med å forklare hva som er dekket og hva som ikke er det. Takk for at du delte dette med oss. Hilsen Mathias

Tusen takk, Chris. Det er fint å høre at du opplevde god hjelp i en krevende situasjon i Spania, selv om prosessen tok litt lengre tid enn du hadde håpet. Slike saker i utlandet kan noen ganger dra ut, men vi skal likevel gjøre det så smidig som mulig. Vi setter pris på at du delte erfaringen din med oss. Hilsen Mathias