Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Tonny! Skjønner godt at du reagerer når skaden blir avslått og du samtidig opplever at det er umulig å laste opp vedlegg. Det skal være enkelt å sende inn dokumentasjon, og når teknikken svikter blir alt ekstra frustrerende. Slik skal det ikke være. Jeg anbefaler at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Der kan du beskrive problemet, og teamet kan hjelpe deg videre og samtidig se på om saken din kan vurderes på nytt når vedleggene kommer på plass: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Marcus

Hei, Njomza! Så fint å høre at du opplever svært god oppfølging hver gang du tar kontakt med oss. Den tryggheten og tilgjengeligheten ønsker vi at du skal kjenne uansett hva du trenger hjelp til. Hyggelig at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus

Hei, Freddy! Så bra å høre at behandlingen opplevdes ryddig og at det var lett å få tak i oss underveis. God tilgjengelighet og en klar prosess er akkurat det vi ønsker å levere hver gang. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Petter! Så bra å høre at du opplevde et raskt og godt oppgjør, og at kundebehandlingen traff slik den skulle. Det betyr mye for oss at hjelpen føles trygg og effektiv når du trenger den. Fint at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Per! Godt å høre at prosessen var enkel og at skadeoppgjøret opplevdes oversiktlig da alt var på plass. Slik ønsker vi at det skal kjennes når du står i en skadesak. Hyggelig at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Hilsen Marcus

Hei, Roy! Så bra å høre at saksbehandlingen var både rask og grei. Når vi responderer hurtig og følger opp tydelig fra første stund, er vi akkurat der vi ønsker å være når en skade først oppstår. Hyggelig at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Hilsen Marcus

Hei, Trond! Jeg skjønner veldig godt at du er misfornøyd når en sak tar lang tid og du ender opp med en verdivurdering du opplever som altfor lav. Slik skal det ikke kjennes når du står midt i en skikkelig kjedelig situasjon med båten din. Hvis du mener taksten ikke treffer, eller at saksbehandlingstiden påvirket skadeomfanget, må vi gå gjennom saken på nytt. Det tryggeste er at du skriver direkte i skadesaken din under Mine skadesaker. Da kommer du til teamet som kan forklare vurderingen steg for steg og se på om det er grunnlag for en ny gjennomgang: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Marcus