Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig hyggelig og flink saksbehandler. God behandling og oppfølging i skadesaken
Hei Tore, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde saksbehandleren som både hyggelig og dyktig, og at du fikk god oppfølging gjennom skadesaken. Når du trenger hjelp, er det viktig for oss at du føler deg godt ivaretatt og får tydelig informasjon underveis. Det er ekstra hyggelig å høre at du sitter igjen med en så positiv opplevelse av både behandlingen og dialogen. Vi setter stor pris på de fine ordene og er glade for at vi kunne hjelpe deg da du trengte det. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Fikk god veiledning av kundebehandler ved utfylling av skjema.
Hei Heidi, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du fikk god veiledning under utfyllingen av skjemaet. Vi vet at slike prosesser kan være litt utfordrende, så det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og trygt som mulig når du trenger hjelp. Det er ekstra hyggelig å høre at kundebehandleren kunne bistå på en god måte og bidra til at saken kom godt i gang. Takk for at du delte opplevelsen din. Slike tilbakemeldinger setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Jeg har ikke hatt noen større problemer ved skadesaker.
Hei Bob, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du har hatt gode erfaringer med oss når du har meldt inn skadesaker. Vi vet at slike situasjoner kan være krevende nok i seg selv, så det er fint å høre at behandlingen har gått greit uten større utfordringer. Vi håper du fortsatt slipper mange uhell fremover, men er klare til å hjelpe dersom du skulle få behov for oss igjen. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Hurtig behandling og oppgjør av skadesaken på bilen min
Hei Anton, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde både behandlingen og oppgjøret av skadesaken på bilen din som raskt. Når uhellet først er ute, ønsker vi å gjøre veien til løsning så enkel og smidig som mulig. Det er godt å vite at saken din ble håndtert på en måte du er fornøyd med. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper du får mange problemfrie kilometer på veien videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Vanskelig dialog med kundebehandlerne, alt skjer gjennom meldingsbokser, det blir uklarheter. Saksbehandling på biltyveri har vært veldig lang, og jeg får ikke svar på spørsmål.
Hei Svein, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har opplevd dialogen som vanskelig, og at saksbehandlingen av biltyveriet har tatt lang tid. Vi forstår godt at det skaper frustrasjon når du ikke får svar på spørsmålene dine, særlig i en sak som allerede er belastende å stå i. Vi ønsker at kommunikasjonen med oss skal være tydelig og enkel, enten den skjer digitalt eller på telefon. Derfor er det beklagelig å høre at du har opplevd uklarheter underveis og at du savner mer personlig kontakt. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for arbeidet vårt med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Rask og effektiv behandling. Lett å melde skade, og hele saken gikk veldig greit.
Hei Stein, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde både skadeinnmeldingen og saksbehandlingen som enkel og effektiv. Vi vet at det betyr mye når ting går smidig fra start til slutt, spesielt når man står i en situasjon man helst skulle vært foruten. Det er ekstra hyggelig å høre at hele prosessen gikk greit, og at du fikk rask behandling av saken din. Takk for de fine ordene. Vi er glade for at du hadde en god opplevelse hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Dette var en punktering og vi ordnet selv med bilberging.
Hei Kai, Takk for tilbakemeldingen din. Det er fint å høre at saken løste seg, selv om dere valgte å ordne bilbergingen selv da punkteringen oppsto. Når uhellet er ute, er det viktig å finne en løsning som fungerer der og da. Vi håper opplevelsen ellers var god, og at dere kom raskt videre på veien. Ønsker dere en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring