Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Svein, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har opplevd dialogen som vanskelig, og at saksbehandlingen av biltyveriet har tatt lang tid. Vi forstår godt at det skaper frustrasjon når du ikke får svar på spørsmålene dine, særlig i en sak som allerede er belastende å stå i. Vi ønsker at kommunikasjonen med oss skal være tydelig og enkel, enten den skjer digitalt eller på telefon. Derfor er det beklagelig å høre at du har opplevd uklarheter underveis og at du savner mer personlig kontakt. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for arbeidet vårt med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Stein, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde både skadeinnmeldingen og saksbehandlingen som enkel og effektiv. Vi vet at det betyr mye når ting går smidig fra start til slutt, spesielt når man står i en situasjon man helst skulle vært foruten. Det er ekstra hyggelig å høre at hele prosessen gikk greit, og at du fikk rask behandling av saken din. Takk for de fine ordene. Vi er glade for at du hadde en god opplevelse hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Kai, Takk for tilbakemeldingen din. Det er fint å høre at saken løste seg, selv om dere valgte å ordne bilbergingen selv da punkteringen oppsto. Når uhellet er ute, er det viktig å finne en løsning som fungerer der og da. Vi håper opplevelsen ellers var god, og at dere kom raskt videre på veien. Ønsker dere en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Trygve, Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du har samlet forsikringene dine hos oss gjennom mange år. Det er hyggelig å høre at mye av kundeforholdet har fungert godt over tid. Samtidig er det ekstra leit å lese at det siste biloppgjøret ikke levde opp til forventningene dine. Vi forstår godt at det oppleves frustrerende når en sak blir rotete og tar unødvendig lang tid, særlig når det skyldes feil i håndteringen av dokumentasjonen. Når du melder en skade, skal du kunne forvente en ryddig prosess og god oppfølging underveis. Derfor er det beklagelig at du sitter igjen med en følelse av skuffelse etter behandlingen av denne saken. Vi setter pris på at du gir oss en ærlig tilbakemelding. Den gir oss viktig innsikt i hvor vi ikke har levert slik vi burde. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Gro, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at du opplevde raskt oppgjør da du hadde behov for hjelp. Samtidig er det leit å høre at det var litt krevende å fylle ut skademeldingen på nettsiden, og at det var vanskelig å komme gjennom på telefon. Vi ønsker at det skal være enkelt å melde skade og lett å få kontakt med oss når du trenger det. Derfor setter vi pris på at du peker på det som kunne vært bedre. Det er likevel godt å høre at du samlet sett er tilfreds med opplevelsen. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre i arbeidet med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei John, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplever oss som et godt selskap å ha forsikringene dine hos. Vi er glade for at du er fornøyd med både behandlingen av skadesaker og håndteringen av andre henvendelser. Når du trenger hjelp, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig. Derfor setter vi ekstra stor pris på å høre at du opplever oss som raske og tilgjengelige. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss. Det er hyggelig å ha deg som kunde hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Reidun, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du hadde en god opplevelse, og at du opplevde behandlingen som både rask og effektiv. Våre kundebehandlere gjør sitt beste for å gi god hjelp når det trengs, så det er ekstra hyggelig å høre at du er fornøyd. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger betyr mye og gir oss motivasjon i arbeidet vårt. Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg på en god måte. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring