Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fantastistk å ha Marker Gjensidig Brannkasse hvor det mennesker å snakke med og som kjenner kunden
Hei Klemmetsby, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du setter pris på å møte mennesker som tar seg tid til å snakke med deg og kjenner deg som kunde. Personlig service og gode relasjoner betyr mye for oss, så dette er en tilbakemelding vi setter stor pris på. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi håper å få være forsikringsselskapet ditt i mange år fremover. Ønsker deg en riktig fin dag! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring (Marker Gjensidige Brannkasse)
Hadde vannlekkasje i fjor, og i år ble hunden min syk. Fantastisk kundebehandling og kjapp tilbakebetaling begge gangene! Helt supert!
Hei, Lise. Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du har hatt gode erfaringer med oss, både da du hadde vannlekkasje og da hunden din ble syk. Når uforutsette hendelser oppstår, er det viktig å få god hjelp, rask behandling og et smidig oppgjør. Derfor er det ekstra kjekt å høre at du opplevde kundebehandlingen og tilbakebetalingen som fantastisk begge gangene. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Meget god tilbakemelding og god forsikring.😀 finner ikke noe negativt med denne forsikringen så langt😀
Hei, Arnfinn. Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du er så fornøyd med dyreforsikringen din, og at du har fått gode tilbakemeldinger og god hjelp når du har hatt behov for det. Når det gjelder kjæledyrene våre, vet vi hvor viktig det er å føle seg trygg på at forsikringen fungerer som den skal. Det er ekstra hyggelig å høre at du ikke har funnet noe negativt så langt. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Rask behandling men ikke kontakt med noen på telefon eller snakke med saksbehandler
Hei, Kurt. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at du opplevde rask behandling av saken din. Samtidig har vi forståelse for at du savnet muligheten til å snakke med en saksbehandler underveis. Selv om digitale løsninger og automatisering kan bidra til raskere behandling, vet vi at personlig kontakt er viktig for mange kunder. Tilbakemeldingen din er verdifull for oss, og vi tar den med oss videre i arbeidet med å skape en god balanse mellom effektive løsninger og personlig oppfølging. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Veldig rask behandling og veldig rask utbetaling. Veldig enkelt å registrere skade
Hei, Vidar. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde både registreringen av skaden, behandlingen og utbetalingen som enkel og rask. Når katten blir syk, vet vi at det kan være en krevende situasjon. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du fikk en smidig opplevelse og rask hjelp da du trengte det. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Som vanlig, hvis du er en ny kunde, vil de betjene deg på den beste måten, få deg til å føle at du har det beste selskapet, grunnen er å få deg til å betale penger. Når du har rett til å bli betalt, vil de sjokkere deg med den verste behandlingen noensinne. Selv om du har rett basert på loven, selv om betalingen er liten, vil du ikke få noe basert på falske grunner. Slik loven kaller det svindel. Jeg deler min egen erfaring etter at jeg måtte finne noen løsning med dem innen to måneder etter at de ble meldt. Kundeservicen er ubrukelig. Jeg informerte dem om at jeg ville dele min dårlige opplevelse, men de bryr seg ikke. Det er synd.
Hei, Hossam. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å lese at du sitter igjen med en så sterk følelse av skuffelse etter behandlingen av saken din. Vi forstår godt at det oppleves frustrerende når du mener kravet ditt skulle vært dekket, og at du ikke føler deg hørt eller tatt på alvor. Vi ønsker at kundene våre skal oppleve tydelig informasjon, god oppfølging og en rettferdig behandling av sakene sine. Når du opplever det motsatte, er det viktig for oss å få vite om det. Hvis saken fortsatt ikke er avklart, eller du mener at vurderingen som er gjort bygger på feil grunnlag, vil vi gjerne at du tar kontakt med oss igjen. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker. Du er også velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så ser vi nærmere på saken sammen med deg. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Jeg har ikke tilgang til alle. Det er som å umydiggjøre en part som også betaler for forsiktig
Hei, Line. Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplever løsningen som begrensende. Vi forstår godt at det kan føles frustrerende dersom ikke alle parter har tilgang til informasjon eller mulighet til å følge opp forsikringen på en enkel måte. Det er viktig for oss at kundene våre opplever både oversikt og tilgjengelighet. Tilbakemeldingen din er verdifull, og vi tar den med oss videre i arbeidet med å forbedre løsningene våre. Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på den konkrete situasjonen din, kan du gjerne ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring