Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Meget bra oppfølging og behandling i forbindelse med skadesak.
Hei Lars, Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med oppfølgingen og behandlingen i saken din. Det setter vi stor pris på! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Rask og grei behandling av min sak, venter på oppgjør, tror det går fort
Hei Espen, Takk for tilbakemeldingen 😊 Så fint å høre at du opplevde behandlingen som rask og ryddig. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Fikk ødelagt kontrabassen min i et uhell av en annen. Sendte inn bilder som tydelig bekreftet ødeleggelsen. Fikk erstatning og bekreftelse kjapt. Veldig behagelig å ha kjapp saksgang, så man vet hvor man står.
Hei Steffen, Tusen takk for at du deler opplevelsen din 😊 Veldig godt å høre at du fikk en rask avklaring og et oppgjør du kunne stole på – spesielt i en slik situasjon. Takk for tilliten! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Strålende. Alt var enkelt og ryddig. Abefales på det stekeste
Hei Andrew, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen 😊 Så kjekt å høre at du opplevde alt som enkelt og ryddig – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for anbefalingen! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Feilinformasjon som jeg mistenker er bevist for å slippe å utbetale forsikringsoppgjør.
Hei Frank, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette skaper frustrasjon og mistillit. Det er selvsagt ikke slik det skal oppleves, og vi tar slike tilbakemeldinger svært alvorlig. Vårt mål er alltid å gi riktig og tydelig informasjon, og vi beklager dersom du har fått en annen opplevelse i din sak. Vi vil gjerne se nærmere på hva som har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss, så går vi gjennom saken din på nytt sammen med deg. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Gjensidige svarer raskt på henvendelse og saker behandles raskt.
Hei Unni, Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Veldig kjekt å høre at du opplever både raske svar og effektiv behandling – det setter vi stor pris på! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Hensyntar ikke riskmitigerende aksjoner, liten eller ingen fleksibilitet i å tenke mitigerende aksjoner.
Hei Jarle, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at du opplever håndteringen som lite fleksibel og for lite tilpasset risikoreduserende tiltak. Det er viktig for oss å bli bedre på å se helheten i kundens situasjon, og dette tar vi med oss videre. Du er gjerne velkommen til å ta kontakt med oss dersom du ønsker å utdype, så ser vi nærmere på hva som kunne vært gjort annerledes i ditt tilfelle. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige