Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Meldte inn tyveri, Gjensidige mente derimot at jeg hadde mistet gjenstanden, til tross for sannsynlighetsovervekt og anmeldelse. Fikk ikke dekning i saken hvor tyveri var ett faktum.
Hei Martine, takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette er frustrerende, særlig når du opplever at et tyveri ikke blir vurdert slik du forventet. I åpne kanaler kan vi dessverre ikke kommentere detaljer i enkeltsaker, men vi vil gjerne se nærmere på saken din igjen og gi en grundig forklaring. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så hjelper vi deg videre. Hilsen Nina
Veldig fornøyd med hvordan hele saken ble behandlet og hvor raskt og effektiv dét var
Hei Per, tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både behandlingen av saken og at det opplevdes raskt og effektivt. Hilsen Nina
Meget kort behandlingstid, men ikke alle detaljer som er angitt i skademeldinger er tatt med i skadeoppgjøret.
Hei Odd! Takk for tilbakemeldingen. Det er bra å høre at du opplevde rask behandling. Dersom det er mangler i skadeoppgjøret, så er det fint om du tar kontakt med oss. Du kan skrive til saksbehandler via innlogget side eller ringe inn på telefon 915 03 100. Hilsen Nina
Bare gode erfaringer. Har hatt vannskade bolig og steinsprut frontrute bil. Rask saksbehandling og oppgjør.
Hei Åge! Så godt å høre at du har hatt bare gode erfaringer – både ved vannskade på bolig og steinsprut på frontrute. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Hilsen Nina
Fikk oppgjøret fort inn på kontoen. Fikk god hjelp
Hei Stig, tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så godt å høre at du fikk god hjelp og at oppgjøret kom raskt inn på konto. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Hilsen Nina
Slett og dårlig kundeservice. Trodde at vi i Equinor hadde den beste reiseforsikringen, andre selskap betalte ut til de andre i reisefølget uten videre spørsmål. 😡😡😡😡😡
Hei Ove, takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager virkelig at du opplevde kundeservicen som dårlig – det er ikke slik det skal være. Siden dette er en åpen kanal, kan vi dessverre ikke gå inn i detaljer om saken her. Ta gjerne kontakt med oss via kundeservice eller innlogget område, så kan vi se på saken din på nytt og gi en tydelig forklaring på vurderingen. Hilsen Nina
Tok litt tud å få kontakt med skadebehandler, men når jeg først fikk kontakt gikk saken enkelt.
Hei Thor, takk for tilbakemeldingen. Beklager at det tok tid å få kontakt, og fint å høre at saken gikk enkelt da dere først var i dialog. Hilsen Nina