Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Anne 😊 Så hyggelig å høre. Det betyr mye for oss at både du og katten din har vært fornøyde kunder hos oss i mange år. Når forsikringen gir trygghet over tid, vet vi at vi har gjort noe riktig. Tusen takk for tilliten, og for at dere vil fortsette samarbeidet med oss. Hilsen Sara

Hei Ingrid 😊 Så fint å høre. Det er godt å lese at saken ble avklart raskt og effektivt, og at prosessen var enkel å forholde seg til uten unødvendig styr. Akkurat slik ønsker vi at et skadeoppgjør skal oppleves. Tusen takk for tilbakemeldingen din. Hilsen Sara

Hei John Dette forstår vi godt at oppleves frustrerende. Mobilen er viktig i hverdagen, og når noe skjer, ønsker du en løsning som går raskt og fungerer i praksis. Grunnen til at telefonen må sendes inn, er at vi må få en faglig vurdering før vi kan ta stilling til reparasjon eller erstatning. Det er for å sikre riktig behandling av saken, ikke for å mistenkeliggjøre deg som kunde. Samtidig ser vi at dette kan bli tungvint når du står uten mobil, og det tar vi med oss videre. Når det gjelder egenandelen, så henger nivået sammen med type skade og vilkårene i avtalen. Vi skjønner godt at det oppleves brått og urimelig når egenandelen blir høyere enn forventet, og vi kunne vært tydeligere i forklaringen underveis. Hvis du vil, kan vi gjerne gå gjennom saken din sammen og forklare vurderingen bedre, og se om det er noe som kan avklares eller forbedres i dialogen. Ring oss på 915 03 100, eller skriv til oss under Mine skadesaker her https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier ifra. Slike tilbakemeldinger er viktige for oss. Hilsen Sara

Hei Jonas 😊 Så fint å høre. Godt at alt ordnet seg da steinspruten knuste frontruten, og at oppgjøret fungerte som det skulle. Da er det godt å vite at forsikringen er der når du trenger den. Takk for tilbakemeldingen din. Hilsen Sara

Hei Marit 😊 Fint å høre. Ryddig og greit, og enkelt å forholde seg til, er akkurat slik vi ønsker at du skal oppleve oss. Takk for at du delte tilbakemeldingen din. Hilsen Sara

Hei Oskar, Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at forsikringene dine fungerer som de skal når du trenger dem, og at du har opplevd prosessen som ryddig og velfungerende. Det gir trygghet i hverdagen, og akkurat det ønsker vi å bidra med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Knut, Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du opplevde både rask behandling og kjapt oppgjør. Slik skal det være når du trenger oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige