Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg skjønner godt at dette ble en frustrerende situasjon for deg. Det er krevende når ting plutselig er borte og du ikke vet om det er mistet, forlagt eller stjålet. Reiseforsikringen dekker tyveri når det finnes spor av en straffbar handling, men den dekker dessverre ikke ting som blir borte uten tegn til at noen har tatt det. I saker der du ikke vet hva som har skjedd må vi vurdere det som bortkommet, og det omfattes ikke av dekningen. Hvis du mener at det likevel kan ha vært et tyveri og ønsker at vi ser nærmere på saken, kan du skrive direkte til oss i skadesaken din her https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Du kan også klage dersom du tror vurderingen ikke er riktig. Les mer her https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du deler dette med oss. Det betyr mer enn du tror. Hilsen Mathias

Tusen takk, Kjell. For en utrolig hyggelig tilbakemelding. Så godt å høre at du opplevde kundebehandleren som profesjonell og at du hadde alt klart da vi trengte det. Slik blir det en drømmesituasjon for begge parter. Veldig fint at du delte dette med oss. Hilsen Mathias

Tusen takk, Audun. Så godt å høre at du opplevde saksbehandlingen som ryddig og rask. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du står midt i en skade. Jeg forstår samtidig godt at du savner muligheten til å snakke direkte med en saksbehandler. Mange føler det er lettere å få raske avklaringer når de kan stille spørsmål muntlig. Vi jobber hele tiden med å gjøre dialogen så enkel som mulig, og tilbakemeldingen din er nyttig for oss når vi vurderer hva vi kan forbedre. Hvis du har noe du fortsatt lurer på i saken din, kan du skrive direkte til oss her https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Fint at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Mathias

Tusen takk, Siv. Så fint å høre at du er veldig fornøyd med både saksbehandlingstiden og tilgangen til informasjon og saksbehandler. Det betyr mye for oss, for nettopp dette jobber vi hardt for at skal være enkelt og trygt for deg. Veldig hyggelig å få denne tilbakemeldingen. Hilsen Mathias

Tusen takk, Tor. Veldig fint å høre at du opplever prisene som konkurransedyktige og servicen som god. Det betyr mye for oss, for nettopp dette jobber vi hardt for hver eneste dag. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Hilsen Mathias

Tusen takk, Erling. Veldig godt å høre at du opplevde behandlingen som profesjonell og at dialogen med den lokale representanten fungerte så bra. Rask respons er akkurat det vi ønsker å levere når du står midt i en sak. Kjempefint at du deler dette med oss. Hilsen Mathias

Tusen takk, Harald. Veldig fint å høre at du opplevde saksbehandlingen som både rask og god. Relevante spørsmål underveis skal gjøre det enklere å få frem alt som trengs, så det er bra at dette fungerte som det skulle. Hyggelig å få denne tilbakemeldingen. Hilsen Mathias