Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask og effektiv respons. Fikk den hjelpen jeg trengte
Hei Tage, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du fikk rask og effektiv hjelp, og at du fikk den støtten du trengte. Når noe uforutsett skjer, er målet vårt å gjøre veien videre så enkel som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Tungvint når man å sende på alt lettere å forklare seg på telefon
Hei Jarmo, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det kan føles tungvint å måtte skrive alt selv. Ofte er det enklere å forklare situasjonen over telefon, spesielt når saken er litt mer omfattende eller det er mange detaljer som skal med. Vi setter pris på at du sier ifra om dette. Tilbakemeldinger som din hjelper oss å forstå hvordan vi kan gjøre kundeopplevelsen enda bedre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Rask og skikkelig der det er lett å melde skaden.
Hei Margrethe, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde det som enkelt å melde skaden, og at behandlingen gikk raskt og ryddig. Når noe uforutsett skjer, ønsker vi å gjøre prosessen så enkel som mulig, slik at du får hjelpen du trenger uten unødvendig venting. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Jeg meldte inn en sak for første gang, og så for meg at det skulle bli knotete og komplisert. Det endte opp med å bli det stikk motsatte. Både oppretting av sak og behandlingstid gikk utrolig raskt og knirkefritt.
Hei Marius, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at din første skadesak ble så mye enklere enn du hadde sett for deg. Vi vet at mange kan være usikre på hvordan en slik prosess fungerer, og derfor er det ekstra fint å høre at både innmelding av saken og behandlingen opplevdes som rask og smidig. At du ønsker å fortsette som kunde hos oss, setter vi stor pris på. Det er et tillitsbevis vi ikke tar for gitt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Rask og informativt behandling ved flere anledninger
Hei Karl, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du har opplevd rask og informativ behandling ved flere anledninger. Når du trenger hjelp, er målet vårt at du skal få tydelige svar og raske avklaringer, slik at saken blir så enkel som mulig å håndtere. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Useriøst, først får vi beskjed om at skaden er dekket, og når de ser kostnadene så er den plutselig ikke dekke. Skade oppgjøret fra forrige skade er ennå ikke avsluttet. Virker som det vegres når det er snakk om utgifter ved skadeoppgjør. Dette er en enkel vannskade som det er snakk om. Burde kunne gjøres mer smidig.
Hei Terje, Vi beklager at du sitter igjen med denne opplevelsen. Vi forstår at det er frustrerende når det oppleves som uklart hva som er dekket, og når skadeoppgjøret tar lengre tid enn forventet. Vi jobber for at sakene våre skal behandles så smidig som mulig, og tar med oss tilbakemeldingen din videre. Hilsen Gjensidige 💙
Det er når det skjer noe man finner ut hva forikringen er verd, 10/10 for oss.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Astrid! 😊 Det er akkurat i slike situasjoner forsikringen skal være der når man trenger den. Vi setter stor pris på de fine ordene og er glade for at dere er så fornøyde. Hilsen Gjensidige 💙