Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Roger L, Tusen takk for tilbakemeldingen. Veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp på telefon, og at veihjelpen kom som avtalt. Når bilen ikke lar seg starte, er det godt å vite at vi ordner videre transport til verksted uten styr. Akkurat slik veihjelp skal fungere. Vennlig hilsen Sara

Hei Helge, Takk for den fine tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplever forsikringene våre som relevante og gode, og at både kommunikasjonen og saksbehandlingen er enkel og ryddig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen Sara

Hei Ann, Dette er en veldig kjedelig opplevelse å lese om. Jeg forstår godt frustrasjonen din, både over avslaget, den lange ventetiden og at dere opplevde ulik behandling sammenlignet med medreisende. Slik skal det ikke føles å være kunde hos oss. Når uforutsette hendelser oppstår på reise, er det ekstra viktig med tydelig informasjon og rask avklaring. To måneder med ventetid på et avslag er for lenge, og det beklager vi oppriktig. Vi vil gjerne se nærmere på saken din, både vurderingen som ble gjort og saksbehandlingstiden. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom saken sammen. Du kan også skrive til oss under "Mine skadesaker", slik at riktig fagmiljø får sett på dette på nytt. Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Den er viktig for oss, også når den er kritisk. Vennlig hilsen Sara

Hei Lars E. S, Dette er ikke bra å høre. Når du reklamerer på en jobb, skal vi være raskt på banen og følge deg opp tett. Det beklager vi at ikke har skjedd her. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og sørge for at den blir håndtert på en bedre måte videre. Du kan ringe oss på 915 03 100, så finner vi ut av dette sammen. Hvis saken allerede er registrert, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker. Vennlig hilsen Sara

Hei Bjørn N, Tusen takk for tilbakemeldingen. Veldig hyggelig å høre at skademeldingen var enkel å sende inn, og at både behandling og oppgjør gikk raskt. Slik ønsker vi at det skal fungere. Vennlig hilsen Sara

Hei Kjell E, Takk for tilbakemeldingen. Godt å høre at du er fornøyd med hvordan saken om sykdom på reisen ble håndtert. Det er viktig for oss at du føler deg ivaretatt når noe uforutsett skjer. Vennlig hilsen Sara

Hei Atle, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du fikk rask respons, og at vi viste tillit i vurderingen av saken din. Når uhellet først er ute, skal det være enkelt å få hjelp uten unødvendige spørsmål og omveier. Vennlig hilsen Sara