Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Olav 😊 Så fint å høre. Det er godt å lese at du er godt fornøyd, opplever god dekning og at sakshåndteringen fungerer når du trenger oss. Det er akkurat dette vi jobber for. Tusen takk for at du delte erfaringen din. Hilsen Sara

Hei Johanne 😊 Så fint å høre. Det er godt å vite at forsikringen fungerte bra, selv om du ikke trengte å bruke den denne gangen. Bare det å ha sikkerheten i ryggen kan bety mye. Takk for at du delte tilbakemeldingen din. Hilsen Sara

Hei Andreas 😊 Så fint å høre. Det er godt å lese at det fungerer bra, krever lite oppfølging og at du anbefaler oss videre. Da vet vi at løsningene våre treffer i hverdagen. Tusen takk for tilbakemeldingen din. Hilsen Sara

Hei Frode 😊 Så fint å høre. Det er godt å lese at behandlingen av saken gikk fort, og at du fikk grei og tydelig veiledning fra alarmsentralen. Når hjelpen er rask og oversiktlig, blir situasjonen mye enklere. Takk for at du delte erfaringen din. Hilsen Sara

Hei Oddleif 😊 Så fint å høre. Rask behandling av bilskader og en reiseforsikring som fungerer når du trenger den, er akkurat det vi ønsker at du skal oppleve hos oss. Tusen takk for tilbakemeldingen din. Hilsen Sara

Hei Magnhild Dette er ikke godt nok. Når du ikke får snakke med en saksbehandler, og samtidig blir sendt frem og tilbake mellom oss og Recover, er det lett å oppleve det som ansvarsfraskrivelse. Det forstår vi godt, og vi beklager at du har havnet i denne situasjonen. En skade som har stått uavklart siden 26. januar er altfor lang tid. Selv om Recover utfører arbeidet på vegne av oss, har vi fortsatt ansvaret for forsikringen din og for at du får tydelige svar og fremdrift. Det ansvaret har ikke vært godt nok ivaretatt her. Du skal ikke stå alene i dette. Vi vil at du skal få snakke med oss direkte, og at saken blir fulgt opp på en ryddig måte. Ring oss på 915 03 100, så ser vi konkret på skadesaken din og hva som har stoppet opp. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker, så tar vi tak i dialogen derfra. Takk for at du sier tydelig ifra. Det er viktig for oss å få vite når opplevelsen ikke er som den skal være. Hilsen Sara

Hei, Dette høres både frustrerende og dyrt ut. Det er leit å lese at du opplever treg saksbehandling, og at du føler deg stående igjen med regningen selv, selv om det finnes kamera i parkeringshuset. Når det gjelder skadesaker, kan vi dessverre ikke gå inn i detaljer her. Men vi vil veldig gjerne se nærmere på saken din. Kameraopptak, egenandel og hvordan saken er behandlet, er ting vi skal kunne forklare tydelig for deg. Og hvis noe ikke har blitt fulgt opp godt nok, vil vi rette opp i det. At du betaler rundt 1 000 kroner i måneden for en liten bil, er også noe vi gjerne ser på sammen med deg. Ofte finnes det justeringer som kan gi en bedre pris, uten at du mister tryggheten. Ta gjerne kontakt med oss, så finner vi en løsning sammen. Du kan ringe oss på 915 03 100. Eller skrive til oss under Mine skadesaker her: Gå til Mine skadesaker Vi håper du gir oss en sjanse til å rydde opp. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige