Gjensidige Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Kommunikasjon har vært rimelig bra i de saker det har vært aktuelt å melde skader. Vil ha tilbud om forsikring på nytt. Send.
Hei Daia, og takk for tilbakemeldingen din. Fint å høre at kommunikasjonen har vært rimelig bra i sakene der du har meldt skade. Det er viktig for oss at dialogen fungerer når noe skjer. Når det gjelder nytt tilbud på forsikring, kan vi dessverre ikke sende det direkte herfra. Men vi hjelper deg gjerne videre med en gang. Ring oss på 915 03 100, så ser vi på forsikringer sammen med deg og gir deg et nytt tilbud som passer situasjonen din i dag. Du kan også kontakte oss via innlogget side, så følger vi opp der. Vennlig hilsen Sara
Alltid enkelt å melde skade. Hurtig og grei tilbakemelding med forklaring på hvor jeg skulle henvende meg.
Hei Berit, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplever det som enkelt å melde skade, og at du får rask og tydelig beskjed om hva du skal gjøre videre. Det er akkurat slik det skal være når noe skjer. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara
Veldig bra oppfølging, appen og måte å rapportere saker.
Hei Kjetil, og takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du er meget fornøyd, og at du opplever både god oppfølging og en enkel måte å melde saker på i appen. Når det er lett å rapportere og lett å følge med, blir hele prosessen tryggere og mer oversiktlig. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Sara
Aldri noe tull. Kjekke ansatte og får info man trenger.
Hei Olav, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplever at det aldri er noe tull, og at du møter kjekke ansatte som gir deg den informasjonen du trenger. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
Fikk en lakkskade på bilen min. Overraskende smidig å rapportere inn til Gjensidige, som igjen løste det på en effektiv måte.
Hei Tom, og takk for den fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplevde det som smidig å melde inn lakkskaden, og at saken ble løst effektivt. Når noe først skjer med bilen din, skal det være enkelt å komme videre uten unødvendig styr. Akkurat slik du beskriver. Takk for at du anbefaler oss videre. Det betyr mye. Vennlig hilsen Sara
Perfekt saksbehandling, med tydelige dokumentasjonskrav og rask tilbakemelding
Hei Ole, og takk for den veldig fine tilbakemeldingen. Så godt å høre at du opplevde saksbehandlingen som perfekt, med tydelige krav til dokumentasjon og rask tilbakemelding. Det gjør prosessen enklere og tryggere, akkurat slik forsikring skal være. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Sara
Vanskelig å få saksbehandler til å forstå hva man har sendt inn av kvitteringer, og enormt vanskelig å få snakke med en saksbehandler på telefon istedenfor på appen
Hei Unni, og takk for at du sier fra. Det høres både tungvint og frustrerende ut, spesielt når du allerede har gjort jobben med å sende inn kvitteringene. Da skal du slippe å bruke masse tid på å forklare det samme flere ganger. Og det skal være mulig å få tak i en saksbehandler på telefon når du trenger det, ikke bare i appen. Dersom saken fortsatt ikke er løst, så skriv gjerne til oss inne på din skadesak eller ring oss på 915 03 100, så får du snakke med en rådgiver som kan se på saken sammen med deg der og da. Vennlig hilsen Sara