Gjensidige Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Veldig fornøyd. Lett å finne frem og få raske tilbakemeldinger. Ser ingen grunn til å bytte.
Hei, Torunn! Så fint å høre at du opplevde prosessen som enkel og ryddig. Det betyr mye at det var lett å finne frem, at skademeldingen var enkel å fylle ut og at du fikk raske tilbakemeldinger. Slik skal det kjennes når du trenger oss. Takk for at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Rask og profesjonell saksbehandling i Gjensidige Appen!
Hei, Arne! Så godt å høre at du opplevde saksbehandlingen i appen som rask og profesjonell. Vi jobber mye med å gjøre prosessen så enkel som mulig, og det er fint å vite at det fungerer så godt hos deg. Takk for at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
meget godt fornøyd, god innformasjon og possetiv imøtekommenhet
Hei, Svein! Så hyggelig å høre at du er så fornøyd, og at både informasjonen og møtet med oss opplevdes positivt og imøtekommende. Slik skal det kjennes når du får hjelp hos oss. Takk for at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Det var enkelt å melde inn og jeg har fått den hjelpen jeg trenger. Jeg har vært veldig fornøyd med Gjensidige.
Hei, Johansen! Så fint å høre at det var enkelt å melde inn saken og at du fikk hjelpen du trengte. Det betyr mye for oss at du er så fornøyd med opplevelsen hos Gjensidige. Takk for at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Veldig oversiktlig nettside. Både den generiske samt den kundespesifikke. Enkel å melde inn saker og rask saksbehandling. Positiv ordning med utbetaling av kundeutbytte.
Hei, Wim! Så hyggelig å høre at du opplever nettsiden som oversiktlig både generelt og når du er logget inn som kunde. Det betyr mye at det er enkelt å melde inn saker og at saksbehandlingen går raskt. Hyggelig også at du setter pris på ordningen med kundeutbytte. Takk for at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus
Vennlige positive mennesker og raske tilbakemeldinger
Hei, Ingvill! Så godt å høre at du møtte vennlige folk og fikk raske tilbakemeldinger gjennom hele prosessen. Det betyr mye at opplevelsen både kjentes lyttende og profesjonell, og at arbeidet ble gjort på en måte som ga trygghet hele veien. Takk for at du delte erfaringen din med oss i dag. Hilsen Marcus
When I reported my case the initial answer was that, my insurance policy covers the damage. And so I then proceeded to ask if I am qualified for a rental car and again the answer was yes. But then some days after I got a response through the app that said my insurance policy doesn’t cover the damage and therefore I had to cancel the rental car - which was very frustrating since I’ve already set my schedule on that specific date. So far, it was such a bad experience.
Hei, Norvel! I understand very well why this was such a frustrating experience. Getting one answer at the start and then a completely different decision later on creates uncertainty and extra stress, especially when you have already planned your rental car and arranged your schedule around it. This is not how it should feel when you ask us for help. Please feel free to call us on 915 03 100 so we can look into your case together and give you a clear explanation and a better way forward. Thank you for taking the time to share your experience with us today. Hilsen Marcus