Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask behandling av saken, som ble behandlet digitalt.
Hei, Edith! Veldig hyggelig å høre at saken ble behandlet raskt, og at den digitale løsningen fungerte godt for deg. Når ting kan løses enkelt og effektivt, er det akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Bra men forbedringspunkter i hvordan man behandler forsikringstakere
Hei, Fredrik! Det er hyggelig å høre at du er relativt fornøyd. Samtidig tar vi med oss tilbakemeldingen om at det finnes forbedringspunkter i måten forsikringstakere blir behandlet på. Slike innspill er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Takk for at du deler synspunktet ditt. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Er fornøyd med behandlingen jeg får på alle måter... liten ventetid når det har blitt meldt inn skade... kommer ikke til Å bytte forsikring 👍😊
Hei, Hilde! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen du får hos oss. Det er ekstra fint å vite at du opplever kort ventetid når du melder inn en skade, og at du ønsker å fortsette som kunde. Takk for tilliten og de hyggelige ordene. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Veldig misfornøyd med hvordan de behandler kunder og forsikrings saker. Har hatt en reiseforsikrings sak hvor reiseforsikring ikke dekket tyveri, selv om det var de som satt den opp før reisen. En forsikrings skade på bil som har tatt 9 måneder, og hvor de plutselig sa de ikke ville følge opp saken videre, og resten måtte jeg fikse selv. Jeg har vært kunde hos dem i mange år, og disse tok sakene har vært de 2 siste årene. De lurer seg unna hvis de kan, gidder ikke følge opp saken din, og til slutt må du bare fikse selv. Uakseptabelt!
Hei, Morten! Det er leit å høre at du har hatt flere dårlige erfaringer med oss. Når reiseforsikringen ikke dekker som forventet, og bilskaden tar ni måneder uten at du opplever å få god nok oppfølging, forstår vi godt at du er svært misfornøyd. Vi setter pris på at du sier tydelig ifra om opplevelsen din. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Meget god løsning på problemet. Bilen ble raskt fraktet til verksted som kunne hjelpe.
Hei, Sven! Veldig hyggelig å høre at du fikk rask hjelp da du trengte bilberging langt hjemmefra. Det er godt å vite at bilen kom raskt til et verksted som kunne hjelpe, og at problemet ble løst på en god måte. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Rask behandling, enkelt å legge inn opplysninger.
Hei, Knut! Veldig hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som rask, og at det var enkelt å legge inn opplysningene. Når prosessen er smidig og oversiktlig, blir det enklere å få saken på plass. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Svært fornøyd med behandlingen jeg fikk, når jeg knuste skjermen på mobilen min.
Hei, Anita! Veldig hyggelig å høre at du er svært fornøyd med behandlingen du fikk da skjermen på mobilen ble knust. Det er godt å vite at saken ble håndtert på en måte du er fornøyd med. Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring