Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig misfornøyd med hvordan de behandler kunder og forsikrings saker. Har hatt en reiseforsikrings sak hvor reiseforsikring ikke dekket tyveri, selv om det var de som satt den opp før reisen. En forsikrings skade på bil som har tatt 9 måneder, og hvor de plutselig sa de ikke ville følge opp saken videre, og resten måtte jeg fikse selv. Jeg har vært kunde hos dem i mange år, og disse tok sakene har vært de 2 siste årene. De lurer seg unna hvis de kan, gidder ikke følge opp saken din, og til slutt må du bare fikse selv. Uakseptabelt!
Hei, Morten! Det er leit å høre at du har hatt flere dårlige erfaringer med oss. Når reiseforsikringen ikke dekker som forventet, og bilskaden tar ni måneder uten at du opplever å få god nok oppfølging, forstår vi godt at du er svært misfornøyd. Vi setter pris på at du sier tydelig ifra om opplevelsen din. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Meget god løsning på problemet. Bilen ble raskt fraktet til verksted som kunne hjelpe.
Hei, Sven! Veldig hyggelig å høre at du fikk rask hjelp da du trengte bilberging langt hjemmefra. Det er godt å vite at bilen kom raskt til et verksted som kunne hjelpe, og at problemet ble løst på en god måte. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Rask behandling, enkelt å legge inn opplysninger.
Hei, Knut! Veldig hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som rask, og at det var enkelt å legge inn opplysningene. Når prosessen er smidig og oversiktlig, blir det enklere å få saken på plass. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Svært fornøyd med behandlingen jeg fikk, når jeg knuste skjermen på mobilen min.
Hei, Anita! Veldig hyggelig å høre at du er svært fornøyd med behandlingen du fikk da skjermen på mobilen ble knust. Det er godt å vite at saken ble håndtert på en måte du er fornøyd med. Tusen takk for at du deler opplevelsen din. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Veldig fornøyd med Gjensidige, har holdt meg til de i mange år 🙂
Hei, Harry! Veldig hyggelig å høre at du har vært fornøyd med oss i mange år. Langvarige kundeforhold betyr mye, og det er godt å vite at du fortsatt velger å være kunde hos oss. Tusen takk for tilliten gjennom årene. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Som regel rask behandling på sakene, Greit å få bonus ein gang i året. ER litt dyre forsikringer
Hei, Kjell! Veldig hyggelig å høre at du som regel opplever rask behandling av sakene dine. Det er også fint å lese at du setter pris på kundeutbyttet. Samtidig tar vi med oss tilbakemeldingen om prisene. Fint at du deler erfaringen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Vår ansvarsforsikring dekker ikke aktuell hendelse
Hei Rolf, Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at behandlingstiden ikke svarte til forventningene dine, og tar tilbakemeldingen med oss i vårt forbedringsarbeid. Hilsen Gjensidige