Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
RASK MED TILBAKEMELDING OG GREIE OPPGJØR. JEG HAR GODE ERFARINER MED BÅDE REISE OG BILFORSIKRINGER.KUN EN SAK HADDE ALT FOR LANG BEHANDLINGS TID.
Hei Terje S, Tusen takk for at du deler erfaringen din etter mange år som kunde. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd, at du opplever raske tilbakemeldinger og greie oppgjør, både på reise og bil. Samtidig tar vi med oss det du skriver om saken som tok lang tid. Slik skal det ikke være, og vi jobber hele tiden for å bli raskere og bedre. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Dønn seriøst og så langt holder det dere lover. Saklig og grei behandling.
Hei Geir O, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever oss som seriøse, og at vi holder det vi lover. Saklig og grei behandling er akkurat det vi jobber for hver dag. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Enkelt, kjapp og grei innmelding av skaden og kjapt oppgjør.
Hei Odin, Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at du opplevde innmeldingen som enkel og oppgjøret som raskt og greit. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Jeg fikk ikke den hjelp jeg håpet på i forbindelse med sykdom i utlandet og oppfølging i Norge!
Hei Mona, Dette var leit å lese. Når du er syk i utlandet og trenger oppfølging videre i Norge, skal du oppleve at vi er der for deg hele veien. Jeg forstår godt at det er skuffende når hjelpen ikke blir slik du håpet på. Her vil vi gjerne gå gjennom saken din og se hva som har skjedd, og hva vi kan gjøre bedre for deg nå. Du kan ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken sammen. Du kan også logge inn og sende oss en melding om saken din, så følger vi deg opp der: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Jeg her hvert kunde hos dere i mange år. og det har aldri vært noe tull. Det verste ulykke i familien var da jeg mistet min kone i en ulykke på Storlien i Sverge 14012017. og jeg ble liggende på sykehuset i 3 måneder. Også familien som sto og så på hva som skjedde. den miste var bare 2 år. ble sterkt berørt. Det svenske forsikringsselskapet var det verste vi har vært borti. De hadde mye og lære av dere. Saken tok 5 år til ingen nytte. Slik skal man ikke oppføre seg når noen er i en ulykke.
Hei Jarle, Tusen takk for at du deler historien din. Det gjør inntrykk å lese det du har vært gjennom. Det er godt å høre at du har opplevd oss som trygge og forutsigbare over mange år. Samtidig er det sterkt å lese om ulykken og alt det innebar for deg og familien din. Det setter spor, og vi har stor respekt for det du har stått i. Det betyr mye for oss at du opplever at vi har vært til støtte når det virkelig gjelder. Det er nettopp i slike situasjoner vi skal være der for deg. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Svarte ikke på meldinger under skadebehandling. Forsøkte lukke saken før den var ferdig, uten å kontakte meg
Hei Anders, Dette var ikke bra å lese. Slik skal en skadesak ikke håndteres. Hvis du ikke får svar underveis og saken blir forsøkt avsluttet før den er ferdig, har vi sviktet deg. Dette vil vi gjerne rydde opp i med deg. Du kan ringe oss på 915 03 100, så ser vi hva som har skjedd og sørger for at saken din blir fulgt opp riktig. Hvis du heller vil skrive, kan du logge inn og sende oss en melding i saken din her https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil gjøre det vi kan for å rette opp. Vennlig hilsen Sara i Gjensidige
Når skaden først skjer er Gjensidige raske med oppgjør og utbetaling
Hei Ole, Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde raskt oppgjør når du trengte det. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige