Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Øyvind, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Det betyr mye for oss å høre fra en kunde som har vært med siden 1994. Fint å lese at både innbrudd og bilskader har blitt håndtert raskt og på en god måte, akkurat slik det skal være. Kjekt også at du trekker frem kundeutbyttet. Det er vår måte å dele overskuddet med kundene som eier oss. At du har sammenlignet og likevel lander på at Gjensidige lønner seg totalt sett, setter vi stor pris på. Takk for tilliten gjennom mange år. Vi er glade for å ha deg med videre. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Nina, Takk for at du sier ifra. Vi skjønner godt at det kan oppleves frustrerende når du ikke får tak i en rådgiver på telefon og må bruke chat. Det passer ikke for alle, og det tar vi på alvor. Du kan alltid ringe oss på 915 03 100. Der møter du mennesker som hjelper deg, enten det gjelder bilforsikringen din eller noe annet. Vi vil være tilgjengelige på flere måter, så du kan velge det som fungerer best for deg. Gi gjerne lyd hvis det er noe konkret du vil se nærmere på. Vi hjelper deg gjerne. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Dagfinn, Takk for en ærlig og fin tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med forsikringene dine hos oss. Vi har stor forståelse for at mye digitalt kan oppleves krevende, spesielt når man ikke er vokst opp med det. Veldig bra at du likevel opplever at det går greit etter hvert. Husk at du alltid kan ta kontakt med oss på telefon 915 03 100. Da møter du et menneske som hjelper deg steg for steg. Vi er her for deg, både digitalt og på gammeldags vis. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Roger, Så hyggelig å lese. Takk for at du deler erfaringen din. Det er akkurat sånn vi ønsker at en skadesak skal oppleves, enkelt, raskt og greit hele veien. Gi beskjed hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Ann, Dette er trist å lese. Vi skjønner godt at det oppleves urettferdig når vilkår endres, spesielt når du har vært kunde hos oss i mange år og har dyr du er glad i. At det er innført en minste egenandel på skade, kan gjøre at forsikringen kjennes mindre verdifull for deg. Det tar vi på alvor. Endringer som dette er ment å holde forsikringene bærekraftige over tid, men vi er helt enige i at konsekvensene for deg som kunde også betyr noe. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Ingve, Takk for at du deler erfaringen din. Veldig bra å høre at du opplevde god kontakt og oppfølging fra alarmsentralen. Vi skjønner at det kan bli litt uklart rundt om saken også skal meldes på nettsiden. Fint at det løste seg, og tilbakemeldingen din tar vi med oss slik at vi kan bli enda tydeligere. Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige

Hei Roy, Dette høres både frustrerende og uklart ut. Når du har leiebil inkludert i forsikringen din, skal du også få tydelig informasjon om hvorfor den eventuelt ikke blir innvilget i en skadesak. Det kan være ulike årsaker til at leiebil ikke blir dekket i akkurat den situasjonen, men du skal alltid få en forklaring. Det er vi helt enige i. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom saken din og forklarer hva som har skjedd. Har du en pågående skadesak, kan du også skrive til oss under Mine skadesaker her https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Dette skal vi rydde opp i. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige