Gjensidige Forsikring opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Kjapp reparasjon og tilbakemelding. Alle formaliteter ordnet av verksted.
Hei, Svein. Godt å høre at frontruta ble reparert kjapt, og at du fikk rask tilbakemelding. Ekstra fint når verkstedet ordner alle formaliteter, så du slipper å bruke tid på papirarbeid. Hyggelig at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Gikk greit med oppgjøret. Tok litt lang tid. Fikk først beskjed at det tok 3 uker, senere ble det til 5 uker, men det tok litt mer tid. Men fornøyd med registreringen av forløpet og behandlingen av oppgjøret.
Hei. Fint å høre at oppgjøret gikk greit, og at du er fornøyd med både registreringen av forløpet og behandlingen av saken. Samtidig skjønner vi godt at ventetiden opplevdes som lang, spesielt når forventningene endrer seg underveis. Det tar vi med oss videre. Bra at du likevel sitter igjen med en god totalopplevelse av reiseforsikringen vår. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Veldig fornøyd med måten dere behandlet skaden på. Takk for all hjelp.
Hei Hermod 😊 Så fint å høre. Det betyr mye for oss at du er veldig fornøyd med måten skaden ble håndtert på, og at du opplevde å få god hjelp underveis. Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Sara
Synes Gjensidige er kundevennlige og raske å komme i kontakt med. Ligger prismessig greit an, men lønner seg alltid å sjekke😊
Hei, Hannah. Fint å høre at du opplever oss som kundevennlige og enkle å komme i kontakt med. Det er også helt riktig at det lønner seg å sjekke pris innimellom. Da er det godt å vite at du synes vi ligger greit an. Takk for at du deler vurderingen din. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Veldig fornøyd med Gjensidige, rask og god saksbehandling
Hei, Mona. Så godt å høre at du er veldig fornøyd, og at saksbehandlingen opplevdes som både rask og god. Da vet vi at ting fungerte slik de skal. Hyggelig å lese dette. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Fikk raskt hjelp da skaden skjedde på ferie på Gran Canaria og er fornøyde oppfølging i etterkant.
Hei, Nina. Godt å høre at du fikk rask hjelp da skaden skjedde på Gran Canaria, og at oppfølgingen i etterkant har vært god. Når noe skjer på ferie, er det ekstra viktig at hjelpen er på plass med én gang. Fint at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
For lang behandlingstid og synes ikke at forsikringen dekker mye.
Hei Åse, Dette er leit å høre. Lang behandlingstid og en opplevelse av at reiseforsikringen ikke dekker nok, er frustrerende. Det forstår vi godt. Når det gjelder reisesaker med fly, kan dekning avhenge av hva som har skjedd, og hvilke vilkår som gjelder i akkurat din situasjon. Samtidig skal du få tydelig informasjon og et svar innen rimelig tid. Når det ikke skjer, har vi ikke vært gode nok. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi gjerne på saken din og forklarer hva som gjelder. Du kan også skrive til oss under "Mine skadesaker", slik at vi kan gå gjennom vurderingen på nytt. Takk for at du ga oss denne tilbakemeldingen. Den er viktig for oss. Vennlig hilsen Sara