Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Eirik B. R, Takk for en fin tilbakemelding. Veldig bra å høre at du opplever saksbehandlingen som rask, enkel og effektiv. At du kan ordne mye selv via nettet, skal gjøre hverdagen litt lettere. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Lola, Dette er en kjedelig opplevelse å lese om. Å få mobilen stjålet er belastende nok i seg selv, og da skal informasjonen du får fra oss være tydelig og ryddig. Når vi vurderer en sak, ser vi på opplysningene som er gitt opp mot vilkårene i forsikringen. Hvis du har fått beskjed om at det ikke ble vurdert som et tyveri, forstår jeg godt at det oppleves både frustrerende og urettferdig, spesielt hvis forklaringen ikke har vært god nok. Vi ønsker å forklare vurderingen på en måte som gir mening, og gå gjennom saken på nytt hvis noe er uklart eller mangler. Da kan vi også se om det er opplysninger som ikke har kommet godt nok frem. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi på saken sammen. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker her https://www.gjensidige.no/meld-skade/privat Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Solveig R, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen. Veldig godt å høre at du opplevde god oppfølging og tydelige tilbakemeldinger fra oss. Det er viktig for oss at du føler deg trygg og ivaretatt hele veien. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Jørn, Takk for at du deler erfaringen din. Det er leit å høre at behandlingsforsikringen ikke har fungert like godt for deg nå som tidligere. Du har helt rett i at opplevelsen har endret seg for mange. Mer av bestilling og oppfølging skjer i dag via digitale løsninger. Samtidig skal forsikringen gi god hjelp når du trenger behandling. Når begrensningen i antall behandlinger gjør at en skade ikke blir ferdig behandlet, forstår vi godt at det føles utilstrekkelig. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så tar vi en gjennomgang og forklarer hva som gjelder, og hva vi kan gjøre videre. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Jonassen A, Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Så godt å høre at du opplever oss som hyggelige, hjelpsomme og lette å få tak i. Det er akkurat slik vi ønsker å være, hver dag. Takk for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Ann K. H, For en herlig tilbakemelding. Så godt å høre at dere fikk rask og god hjelp da stormen gjorde skade på brygga og båten. Når det smeller, skal det være lett å få tak i oss, og ting skal ordnes uten styr. Veldig fint å høre at det var opplevelsen deres. Tusen takk for at du deler, og for tilliten. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Henrik, Dette forstår jeg godt at oppleves frustrerende. Når dekningen ikke er slik du trodde, og dette ikke har vært tydelig nok ved kjøp, da har vi ikke vært gode nok til å forklare. Hytteforsikring og hva som er inkludert kan variere, og vi skal være klare og tydelige på hva som er dekket og ikke. Hvis det ikke har kommet godt nok frem i ditt tilfelle, vil vi gjerne gå gjennom forsikringen din sammen med deg og forklare hva som gjelder, og om det finnes bedre løsninger for deg. Du er velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så ser vi på dette sammen. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker hvis det gjelder en konkret sak https://www.gjensidige.no/meld-skade/privat Vennlig hilsen Silje i Gjensidige