Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Martha, Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at du har hatt en så frustrerende erfaring. Når du ønsker å klage, skal det være enkelt å komme i kontakt med oss og få tydelige svar. Vi forstår godt at det oppleves skuffende dersom du føler at du blir sendt mellom ulike instanser eller får motstridende informasjon. Dette er ikke opplevelsen vi ønsker at du skal sitte igjen med. Vi vil gjerne se nærmere på saken og forstå hva som har skjedd. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi nærmere på saken sammen. Du kan også sende oss en melding via våre kontaktkanaler, slik at vi får undersøkt både klagehåndteringen og informasjonen du har fått. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Vennlig hilsen Gjensidige

Hei Jens, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde alt som raskt, enkelt, effektivt og profesjonelt. Vi jobber hver dag for å gjøre det så smidig som mulig når du trenger hjelp fra oss, og da er det ekstra kjekt å høre at vi har lykkes. Takk for tilliten og for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du til slutt får den hjelpen og løsningen du forventer. Samtidig setter vi pris på at du peker på forbedringsmuligheter i meldingstjenesten for skadesaker. Tydelige og gode svar er viktig, og vi tar med oss innspillet ditt videre i arbeidet med å gjøre kundeopplevelsen enda bedre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei Arne, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er ekstra hyggelig å høre at du har vært forsikret hos oss i mange år. Historien din gjør også inntrykk. At du startet med livsforsikring, og at faren din var agent for Gjensidige i noen år, vitner om et langt og godt forhold til selskapet. Slik tillit over tid betyr mye for oss. Derfor er det også veldig kjekt å høre at du ikke kommer på noe negativt å trekke frem. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei Bente, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du traff en hyggelig medarbeider som kunne hjelpe deg og ordne alt over telefon. Vi vet at ikke alle er komfortable med digitale løsninger, og derfor er det viktig for oss at det fortsatt er mulig å få personlig hjelp når man trenger det. Det er ekstra hyggelig å høre at du er fornøyd med den menneskelige kontakten og servicen du fikk. 👍 Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei Nils, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du opplevde skadebehandlingen som både rask og ryddig. Vi vet at få liker unødvendig papirarbeid og omfattende dokumentasjonskrav, så det er ekstra fint å høre at prosessen opplevdes enkel og effektiv for deg. Når du trenger hjelp etter en skade, ønsker vi at veien til en løsning skal være så smidig som mulig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 😊

Hei Kjell, Takk for tilbakemeldingen din. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med oppgjørene og den raske saksbehandlingen. Når du trenger hjelp, skal det være enkelt å få saken behandlet og komme videre. Samtidig forstår vi godt at det kan oppleves uvant eller litt frustrerende å måtte snakke med en datamaskin. Vi tar med oss innspillet ditt videre. Målet vårt er at det alltid skal være enkelt å få den hjelpen du trenger, på en måte som fungerer godt for deg. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊