Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig fornøyd. Fikk meget god behandling i en vanskelig situasjon og sak.
Hei Alfhild, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det betyr mye for oss å høre at du er veldig fornøyd, og at du opplevde å få god hjelp i en vanskelig situasjon. Når noe uforutsett skjer, er det viktig for oss å være til stede med støtte, trygghet og gode løsninger. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du fikk den behandlingen du trengte. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 😊
Enkelt å melde. Rask utbetaling. Enkelt å forstå saksgang
Hei, Jarle! Så hyggelig å høre at det var enkelt å melde saken, at utbetalingen kom raskt, og at saksgangen var lett å forstå. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger hjelp fra oss. Takk for de hyggelige ordene. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Jeg er fornøyd kunde. Ble litt forvirret rundt dette med Hurtigruta glass men alt ordnet seg
Hei, Inger! Veldig hyggelig å høre at du er en fornøyd kunde. Vi forstår godt at det kunne oppstå litt forvirring rundt Hurtigruta Carglass, så det er fint å høre at alt ordnet seg til slutt. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Rask behandling av saken, som ble behandlet digitalt.
Hei, Edith! Veldig hyggelig å høre at saken ble behandlet raskt, og at den digitale løsningen fungerte godt for deg. Når ting kan løses enkelt og effektivt, er det akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Bra men forbedringspunkter i hvordan man behandler forsikringstakere
Hei, Fredrik! Det er hyggelig å høre at du er relativt fornøyd. Samtidig tar vi med oss tilbakemeldingen om at det finnes forbedringspunkter i måten forsikringstakere blir behandlet på. Slike innspill er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Takk for at du deler synspunktet ditt. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Er fornøyd med behandlingen jeg får på alle måter... liten ventetid når det har blitt meldt inn skade... kommer ikke til Å bytte forsikring 👍😊
Hei, Hilde! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen du får hos oss. Det er ekstra fint å vite at du opplever kort ventetid når du melder inn en skade, og at du ønsker å fortsette som kunde. Takk for tilliten og de hyggelige ordene. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring
Veldig misfornøyd med hvordan de behandler kunder og forsikrings saker. Har hatt en reiseforsikrings sak hvor reiseforsikring ikke dekket tyveri, selv om det var de som satt den opp før reisen. En forsikrings skade på bil som har tatt 9 måneder, og hvor de plutselig sa de ikke ville følge opp saken videre, og resten måtte jeg fikse selv. Jeg har vært kunde hos dem i mange år, og disse tok sakene har vært de 2 siste årene. De lurer seg unna hvis de kan, gidder ikke følge opp saken din, og til slutt må du bare fikse selv. Uakseptabelt!
Hei, Morten! Det er leit å høre at du har hatt flere dårlige erfaringer med oss. Når reiseforsikringen ikke dekker som forventet, og bilskaden tar ni måneder uten at du opplever å få god nok oppfølging, forstår vi godt at du er svært misfornøyd. Vi setter pris på at du sier tydelig ifra om opplevelsen din. Med vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring