Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Astrid, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du har opplevd rask og problemfri behandling av skadesakene dine. Enten det gjelder bilen, reisen eller dyret ditt, er målet vårt å gjøre det enkelt å få hjelp når uhellet først er ute. Takk for at du velger oss, og for at du tar deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Per, Takk for tilbakemeldingen din. Det er et viktig poeng du løfter. Vi vet at digitale løsninger kan gjøre mye enklere for mange, men også at de ikke passer like godt for alle. Forsikring er heller ikke noe de fleste bruker tid på hver dag, og da er det ekstra viktig at informasjonen er lett å finne og enkel å forstå. Vi jobber kontinuerlig med å gjøre både informasjonen og løsningene våre mer tilgjengelige, samtidig som det skal være mulig å få hjelp av et menneske når man trenger det. Takk for at du deler erfaringen din. Slike innspill hjelper oss med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Geir, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at dette er frustrerende, spesielt når du har vært kunde hos oss i mange år og opplever at du ikke blir hørt eller får den oppfølgingen du forventer. Det er leit å lese at du savner dialog rundt både skadesaken din og gjennomgangen av forsikringene dine. Vi forstår at du sitter igjen med spørsmål om hvilke dekninger som kunne vært aktuelle når en bonde blir skadet i en ulykke, og vi skjønner at manglende tilbakemelding på reiseforsikringssaken gjør situasjonen enda mer krevende. Vi ønsker gjerne å se nærmere på dette sammen med deg. Siden vi ikke har tilgang til saksopplysningene dine her, ber vi deg om å skrive til oss via Mine skadesaker på gjensidige.no, eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi undersøke oppfølgingen du har fått, og gå gjennom spørsmålene dine rundt dekning og rådgivningen du har mottatt. Du kan skrive til oss her: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for tilbakemeldingen. Den er viktig for oss, og vi håper vi får muligheten til å se nærmere på saken din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Grethe, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplevde både behandlingen av saken og utbetalingen som rask og effektiv. Når du trenger hjelp, ønsker vi at prosessen skal være enkel, ryddig og gi deg en rask avklaring. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Vegard, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er fint å høre at du opplevde både skademeldingen og oppgjørsprosessen som ryddig. Vi vet hvor viktig det er at slike saker håndteres enkelt og oversiktlig. Samtidig forstår vi at ventetiden ved innsendingen gjennom Elkjøp kunne oppleves litt lang. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du alt i alt er fornøyd med hvordan saken ble løst. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Dh, Takk for at du deler erfaringen din med oss. Det er leit å høre at du opplevde informasjonen du fikk ved registrering som misvisende, og at du satt igjen med følelsen av ikke å få hjelp da skaden ble meldt. Vi forstår godt at dette skaper frustrasjon, spesielt når forventningene til både informasjon og oppfølging ikke blir innfridd. Vi ønsker at det skal være enkelt å forstå hva som gjelder, og at du skal få den veiledningen du trenger når du melder en skade. Derfor er det trist å høre at du ikke opplevde det slik denne gangen. Hvis du ønsker at vi skal se nærmere på saken og det som har skjedd, kan du skrive til oss under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker eller ringe oss på 915 03 100. Da kan vi gå gjennom saken sammen med deg. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den er viktig for oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Trond, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde kundebehandlingen som både betryggende og profesjonell. Når du har spørsmål, er det viktig for oss at du får tydelige svar og god informasjon, slik at du føler deg trygg gjennom hele prosessen. Derfor er det ekstra fint å lese at du opplevde dialogen som både informativ og positiv. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring