Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Tusen takk, Espen. Så godt å høre at du fikk både rask og god behandling. Det er akkurat den opplevelsen vi ønsker at du skal sitte igjen med når du trenger oss. Veldig fint at du delte dette med oss. Hilsen Mathias

Tusen takk, Roger. Så godt å høre at saksgangen var enkel og at alt fungerte slik du forventer etter en skade. Det er akkurat den tryggheten vi ønsker at du skal kjenne på. Takk for at du delte opplevelsen din med oss. Hilsen Mathias

Tusen takk, Torstein. Så godt å høre at du er veldig fornøyd med hele saksgangen, og ekstra fint at den lokale kundebehandleren gjorde så stort inntrykk. Slik ønsker vi at møtene våre skal føles. Takk for at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias

Tusen takk, Anne. Så godt å høre at du fikk effektiv, rask og riktig hjelp da vannlekkasjen oppstod. God kommunika sjon gjennom en slik situasjon betyr mye, og det er fint at du kjente at vi fulgte deg opp. Vi er glade for at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias

Takk for at du deler dette, Eline. Det du beskriver høres både dramatisk og krevende ut. Å stå i en akutt situasjon i utlandet, med en alvorlig hendelse og uten andre pårørende til stede, er noe ingen skal måtte håndtere alene. At du i tillegg var i dårlig form selv gjør opplevelsen enda tyngre. Når du opplever så lite støtte fra oss i en slik situasjon, må vi ta det på alvor. Du skal oppleve trygghet og forståelse når du melder en reiseskade, særlig når det gjelder akutte hendelser som dette. Erfaringen din viser at vi må se nærmere på vurderingen som ble gjort og hvordan vi fulgte deg opp. Hvis du ønsker at vi vurderer saken din på nytt, kan du sende inn en klage her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Du kan også skrive direkte til oss i skadesaken her dersom du har mer informasjon du vil gi: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Vi tar dette på største alvor. Hilsen Mathias

Tusen takk, Anne. Så godt å høre at du opplevde en så rask og trygg prosess fra start til slutt. At legen tok kontakt innen to timer, at du fikk jevn oppfølging etter behandlingen og at utbetalingen kom bare en time etter innsending, viser at ting fungerte slik det skal. Veldig fint at du delte denne opplevelsen med oss. Hilsen Mathias

Tusen takk, Ellinor. Så fint å høre at det var enkelt å melde inn saken på nettet og at alt opplevdes oversiktlig og ryddig. Slik ønsker vi at det skal være når du trenger oss. Veldig hyggelig at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias