Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
En del tekniske problemer med skade opplasting av dokumenter, med den menneskelige hjelpen var upåklagelig
Hei Ståle, Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår at tekniske problemer med opplasting av dokumenter kan være frustrerende, spesielt når du er på reise i utlandet. Det er godt å høre at du opplevde hjelpen fra oss som upåklagelig – det er akkurat slik vi ønsker å være for kundene våre, uansett hva som skjer underveis. Vi jobber hele tiden med å forbedre de digitale løsningene våre, slik at det skal bli enklest mulig for deg å sende inn det du trenger. Skulle du oppleve lignende utfordringer igjen, er det bare å ta kontakt med oss på 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vennlig hilsen Kristian
Superb service enkel rapport bra tilbakemelding rask behandling
Hei Tom, Så hyggelig å høre at du er fornøyd! Vi setter stor pris på at du trekker frem enkel rapportering, god tilbakemelding og rask behandling. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal oppleves – enkelt, tydelig og effektivt. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vennlig hilsen Kristian
Rask og presis behandling. Korrespondanse mellom Gjensidige og verksted var bra. Raskt skadeoppgjør
Hei Fridtjov, Tusen takk for en flott tilbakemelding! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde rask og presis behandling, og at samarbeidet mellom oss og verkstedet fungerte godt. Vi vet hvor viktig det er med et smidig skadeoppgjør, og vi jobber hver dag for å gjøre prosessen enkel og trygg for deg. Takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
Fast kunde i 40 år uten å bytte sier vel det hele.
Hei Ketill, Tusen takk for at du har vært kunde hos oss i hele 40 år! Det betyr mye for oss å ha din tillit gjennom så lang tid. Vi setter stor pris på at du velger oss, og vi skal fortsette å gjøre vårt beste for at du skal føle deg trygg og ivaretatt hos oss. Takk for at du deler, og for at du er en del av Gjensidige-familien. Vennlig hilsen Kristian
Svarer ikke på opplysninger som blir sendt i til saken! Har sendt tilleggsopplysninger som ikke er tatt hensyn til.
Hei Petter, Takk for at du gir beskjed. Jeg forstår at det er frustrerende når tilleggsopplysninger ikke blir besvart eller tatt hensyn til i saken din. Dette skal ikke skje, og vi vil gjerne finne ut av hva som har skjedd. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så sjekker vi saken din og hvorfor du ikke har fått svar. Dette skal vi finne en løsning på. Vennlig hilsen Kristian
God og rask service.Viktig med god service når det oppstår slike problem på reise
Hei Svein, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er godt å høre at du opplevde god og rask service da du trengte det, spesielt på reise. Vi vet hvor viktig det er å få hjelp når uforutsette ting skjer, og vi gjør vårt beste for å være der for deg når du trenger oss mest. Takk for at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Kristian
ikke fornøyd er for dyre forsikringer i forhold til hva flere andre selskaper tilbyr
Hei Mikael, Takk for at du sier ifra. Jeg forstår at pris er viktig, og at det kan oppleves frustrerende hvis du ser at andre selskaper tilbyr rimeligere forsikringer. Vi jobber hele tiden for å gi kundene våre god verdi for pengene, og forsikringene våre er satt sammen for å gi trygghet og dekning når du trenger det mest. Hvis du ønsker å se nærmere på forsikringene dine eller har spørsmål om pris, kan du ringe oss på 915 03 100. Da kan vi sammen finne ut om det finnes løsninger som passer bedre for deg. Vennlig hilsen Kristian