Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Gjensidige har ikke betalt for leiebil som jeg har rett på under reparasjon av min bil
Hei Rolf, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår at det er frustrerende når du mener du har rett på leiebil mens bilen din er på verksted, og opplever at dette ikke blir dekket. Det er ikke den opplevelsen man ønsker når man trenger hjelp etter en skade. Vi kan dessverre ikke kommentere den konkrete saken her, men dekning for leiebil vurderes ut fra forsikringen og vilkårene som gjelder i den enkelte saken. Om dette ikke er tydelig, så skriv på skadesaken din, så vil skadebehandler svare deg ang saken din. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 💙
Alt ok fra første kontakt. Det er fint å kunne stole på god hjelp når man kommer i ting som man trwnger hjelp til
Hei Rune, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at du har vært fornøyd helt fra første kontakt. Når uhellet først er ute, er det viktig å kunne stole på at hjelpen er der når man trenger den. Derfor er det ekstra hyggelig å høre at du har følt deg godt ivaretatt underveis. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Det kunne legges ulike egenandeler til grunn. Gjensidige valgte den rimeligste
Hei Reid, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du opplevde behandlingen som effektiv. Vi er også glade for at du fikk den egenandelen som var mest gunstig i saken din. Målet vårt er å finne gode og riktige løsninger innenfor vilkårene, og da er det fint å høre at du er fornøyd med utfallet. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Rask og ryddig behandling fra skademelding til reparasjon
Hei Ståle, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde veien fra skademelding til reparasjon som både rask og ryddig. Når uhellet først er ute, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig, så det er ekstra kjekt å høre at du har hatt en god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Vi opplever Gjensidiges behandling av skadesaker som saklig og ekspeditt.
Hei Sverre, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig kjekt å høre at dere opplever behandlingen av skadesakene som både saklig og effektiv. Når uhellet først er ute, er målet vårt å gjøre prosessen så enkel, ryddig og rask som mulig. Takk for at dere tok dere tid til å dele erfaringen deres med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker dere en riktig fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Svært lang behandlingstid/avklaringstid på en enkel skadesak som selv en 1.klassing kunne avklart i rett favør..
Hei Anders, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplevde behandlingstiden som unødvendig lang, særlig når du mener saken var enkel å vurdere. Vi forstår godt at ventetid kan være frustrerende, spesielt når man forventer en rask avklaring. Målet vårt er å behandle alle skadesaker så raskt og effektivt som mulig, men vi ser at vi ikke har innfridd forventningene dine denne gangen. Det beklager vi. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den er viktig for oss i arbeidet med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊
Grei saksbehandling er fornøyd men. For høy egenandel på innbo da skaden var liten Egenandel utgjorde 50 %
Hei Svein, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med saksbehandlingen. Samtidig har vi forståelse for at egenandelen kan oppleves høy, særlig når skaden er begrenset og egenandelen utgjør en stor del av erstatningsbeløpet. Egenandelen følger vilkårene i forsikringen, men vi skjønner godt at dette kan være frustrerende når skaden er liten. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Tilbakemeldinger som dette er verdifulle og hjelper oss å forstå hvordan kundene våre opplever forsikringene våre. Ønsker deg en fin dag videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring 😊