Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Jan Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig fint å høre at du opplevde behandlingen som rask og grei, og at du fikk tydelig informasjon om behandlingstiden med en gang. Ekstra kjekt å høre at du fikk god hjelp av medarbeideren som fulgte saken din. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara

Hei Tony Tusen takk for den veldig fine tilbakemeldingen. Det er skikkelig hyggelig å høre at du opplever saksbehandlingen som ryddig og profesjonell, og ekstra stas at du sier du aldri vil bytte selskap. Det tar vi som et stort kompliment. Tipp topp, rett og slett. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara

Hei Lilly Dette høres frustrerende ut, og jeg skjønner godt at du opplever det som tungvint med mange tastevalg og lang ventetid. Vi vil at det skal være enkelt å få hjelp, og det er ikke meningen at du skal føle deg avvist eller ikke få snakke med riktig person. Takk for at du sier ifra – vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den for å bli bedre. Hvis du fortsatt trenger hjelp med saken din, kan du logge inn på Mine skadesaker og skrive til oss der https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker. Du kan også ringe oss på 915 03 100, så hjelper vi deg videre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Lill Så bra å høre. Det skal være lettvint og greit når du får en ruteskade, og fint at reparasjonen etter steinsprut gikk som den skulle. Takk for at du deler erfaringen din. Hvis du trenger oss igjen, er det bare å ta kontakt. Vennlig hilsen Kristian

Hi Du, Thank you for taking the time to share this feedback. We understand how challenging it can be to be stuck while travelling due to a flight cancellation, and in those moments you should feel clearly informed and well supported. We also appreciate your thoughts on how forgotten items are handled, and how this affects the value of travel insurance. If you would like us to look more closely at your travel insurance case, please contact us through My Claims or call us on +47 915 03 100. We would like to help you further. Kind regards Nina

Hei Else For en utrolig hyggelig tilbakemelding. Tusen takk. Det betyr mye for oss å høre at du opplevde god oppfølging, og at vi fikk ordnet alt du lurte på og litt til. Vi er glade for at du er fornøyd med hele saken. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Du er alltid velkommen til å ta kontakt hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Kristian

Hei Odd Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd, særlig når det gjelder tilbakemeldinger underveis og tiden bilen din stod på verksted. Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Når bilen er ute av drift, betyr tydelig informasjon og god oppfølging ekstra mye. Her har vi åpenbart ikke levert godt nok, og det tar vi på alvor. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og forklare hva som har skjedd, og hva vi kan gjøre bedre. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så går vi gjennom saken sammen. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Sara