Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Tusen takk, Oskar. Så godt å høre at du fikk rask og tydelig hjelp, og at kundebehandlerne gjorde inntrykk. Det betyr mye at du opplever at det er enkelt å komme i kontakt med oss og at vi ringer når vi skal. Veldig hyggelig at du delte dette. Hilsen Mathias

Tusen takk, Gunnar. Så flott å høre at du opplever at vi leverer veldig godt når det gjelder skadesaker. Det betyr mye for oss at hjelpen kjennes trygg og presis når noe først skjer. Veldig hyggelig at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias

Tusen takk, Barbara. Det er fint å høre at du ble møtt av vennlige og imøtekommende medarbeidere som gjorde sitt beste for å hjelpe. Selv om ventetiden var lang i starten, er det godt å vite at du fikk rask oppfølging da det først ble aktuelt. Vi setter pris på at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias

Tusen takk, Petter. Det er fint å høre at opplevelsen stort sett var god, men jeg forstår godt at du blir skuffet når du ikke får en rapport etter undersøkelsen. Det er viktig å få en klar beskjed om hva som er gjort og hva som er funnet, særlig når det gjelder mus og skader på hytta. Hvis du vil at vi sjekker opp saken og sørger for bedre informasjon, kan du skrive til oss direkte i skadesaken under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Mathias

Tusen takk, Per. Jeg forstår at det ikke føles godt når egenandelen oppleves høy, særlig når du har vært kunde hos oss i så mange år uten skader. Det er en situasjon som lett skaper frustrasjon. Egenandelen er en fast del av avtalen du har hos oss, men du skal alltid få en forklaring som er tydelig og lett å forstå. Hvis du ønsker å se nærmere på dekningen din eller snakke med oss om hvilke valg som finnes, hjelper vi deg gjerne. Fint at du tok deg tid til å dele dette med oss. Hilsen Mathias

Takk for at du sier ifra, Alqasem. Det du beskriver er en frustrerende opplevelse. Når en sak tar altfor lang tid og du ikke føler at du får hjelp, mister du både oversikten og tilliten. Slik skal det ikke være hos oss. Spørsmålene du fikk skal være relevante og forståelige. Hvis de i stedet oppleves rare eller unødvendige, må vi se på hvordan saken ble håndtert. At du til slutt måtte ringe for å avslutte saken selv viser at prosessen ikke har vært god nok. Du kan skrive direkte til oss inne på skadesaken din hvis du vil forklare mer eller har spørsmål: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi tar dette på alvor. Hilsen Mathias

Tusen takk, Anne. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med forsikringen din hos oss og at det er lite å klage på. Det setter vi stor pris på. Fint at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias