Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Torbjørn Så bra å høre 😎 Takk for at du deler. Det er fint å vite at du opplever god oversikt og god kundeservice hos oss. Akkurat slik vil vi ha det. Vi er her når du trenger oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Jantinus Så bra å høre. Rask behandling, effektiv oppfølging og en ryddig prosess er akkurat slik det skal være. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Dagfinn Så hyggelig å høre. Det betyr mye for oss at du har hatt gode opplevelser over tid og opplever stabil og trygg service. Takk for mange år som kunde og for at du deler det her. Vi er her når du trenger oss. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Natasha Så hyggelig å høre. Det er godt å vite at alt gikk raskt og smidig, og at du opplevde behandlerne våre som flinke og hjelpsomme. Akkurat slik vil vi ha det. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Thomas Å bli ledd av når du ber om hjelp, er helt uakseptabelt. Slik skal ingen bli møtt hos oss. Når du trenger bilberging og leiebil, skal du få støtte, respekt og tydelige svar. Ikke avvisning. Det du beskriver er et klart brudd med hvordan vi forventer at kundebehandlingen vår skal være. Vi tar dette alvorlig. Både for din del, og fordi vi må rydde opp internt når noe slikt skjer. Vi vil veldig gjerne få sett på saken din konkret, slik at vi kan forstå hva som har skjedd, og følge det opp på riktig måte. Ring oss på 915 03 100, eller skriv til oss under Mine skadesaker, så tar vi dette videre. https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Takk for at du sier ifra, selv om opplevelsen har vært dårlig. Vennlig hilsen Gjensidige

Hei Jostein Så bra å høre. Enkel digital saksbehandling og tydelig beskjed om egenandel er akkurat slik det skal være. Takk for at du deler erfaringen din. Vi er her hvis du trenger oss igjen. Vennlig hilsen Silje i Gjensidige

Hei Anne, Jeg skjønner godt frustrasjonen din. Når du har en behandlingsforsikring og likevel ikke får hjelp til noe som oppleves så alvorlig, er det helt naturlig å stille spørsmålet du gjør. Samtidig er det vår jobb å forklare dette tydelig og med forståelse. Hvis det ikke har vært klart for deg før nå, beklager vi det. Da har vi ikke vært gode nok i kommunikasjonen. Hvis du ønsker, kan vi gjerne ta en gjennomgang av hva forsikringen faktisk dekker, og hva som eventuelt kan passe bedre for deg fremover. Du er også velkommen til å ringe oss på 915 03 100, så kan vi snakke rolig gjennom dette. Takk for at du deler opplevelsen din, selv om den er negativ. Det er viktig for oss å få vite. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring