If Skadeforsikring omtaler og erfaringer

If applied a blatantly incorrect calculation to my travel insurance claim. They deducted the full refund of a round-trip ticket from only one part of the claim, ignoring that it covered both outbound and return legs—and that these were two separate incidents. Even after I explained this clearly, they refused to justify their calculation or provide any breakdown. They kept wasting my time and patience for weeks with no results and understanding. Would not recommend.

If bruker forferdelig lang saksbehandlingstid, krever igjen og igjen bilder. Saksbehandler skriver i tre tilfeller om skadet ting fortsatt fungerer, tatt han på at han ikke leser en gang svaret før set blir sendt samme spørsmålene igjen bare formulert på et annet måte. Dem trekker saken i uendelig tid for å spare penger. Skaden var for 4 måneder siden og nesten ingen framdrift. Ikke noe behjelpelig for å få ting i gang. Det værste er talsmennene, dem jeg har møte opp i saken har ikke en gang peiling om hva han prate om. Sende sakene til klagenemnda straks. Hold deg unna if, har hvert kunde der i mer en 10 år men bytte nå alt bort fra dem.

Alt for dyrt ift tjenester som tilbys. Jeg var kunde i snart 20 år, og forsikringen har mistet tilliten min. Jeg har dobbelbetalt ift bil - ting som ligger i nybilgaranti trengte jeg ikke å ha i selve forsikringen en gang til, men i stedet for å tilpasse, fikk man betydelig økning. Dårlig oppfølging- her vises det tydelig at de trenger penger sårt. Mange år siden var de de beste, det har snudd. Og uprofesjonelt svar som begrunnelse for økning i pris: „Vi må få inn mer penger tett og slett…“ - wow!… Med ny forsikring sparer vi nå nesten 4.000 kr i måneden, utrolig nok.

Villende forsikringsvilkår i forhold til det som faktisk dekkes. Dette gjaldt utvidet motorskade forsikring der definisjon av vilkår er avgjørende. En skade på en del av en enhet som ikke kan skiftes separat vurderes som ikke dekket.

Ingen spesielle negative erfaringer. Dårlig kundeservice. Stor avgiftsøkning hvert år.

Man kan kjøre 2000 km med motor-og drivverk forsikring uanset alder på bil.

God service og greie priser. Rask på tilbakemeldinger

Håpløst lang ventetid på tlf! Svært lang saksbehandlingstid, ventet tre år på en utbetaling etter en ulykke, svært vanskelig å få noen utbetaling etter skade på tross av høy invaliditetsgrad, fikk en latterlig lav sum etter en ulykke der jeg ble rullestolbruker. Saksbehandlere som « glemmer « å gjøre ferdig sak og penger ble ikke utbetalt på tross av bekreftelse på e post om at pengene var sendt. Fikk Ingen beklagelse bare beskjed om at « det er en menneskelig feil « Når samtalen ble brutt ringte de ikke tilbake.. Måtte stå nye 26 min i kø på tross av at de hadde mitt nr og kunne ringt meg tilbake! Diskuterer én ulykkesforsikring og fikk beskjed om at « man må nesten være død om man skal få noen utbetalinger som er noe «.. De går hardt ut og selger dyre forsikringer som gir svært lav utbetaling om uhellet først er ute .. Kundebehandler som svarer « frekt «.. Etter nær 50 år som kunde flytter jeg alt jeg har over til Storebrand, jeg forklarte hvorfor.. Jeg takket for meg som kunde og fikk til svar at « ok «.. Så dette her .. Det sier vel sitt ! Ikke et ord om « takk for at du har vært en lojal kunde, velkommen tilbake ved en senere anledning « f eks … Neida .. Bare ok !! Tilliten min til If er ikke lengre tilstede og skal man ha dyre forsikringer så er bl.a. hyggelige dyktige kundebehandlere øverst på listen ! If var en gang veldig bra og det er en grunn til at jeg ble værende i nær 50 År ! Men når køen konstant er på 26 min eller mer , når folk ikke gjør jobben sin ( underbemannet?) Når saksbehandlingstiden er så lang at den strekker seg over mnd og år .. Og man på toppen blir behandlet svært dårlig av kundebehandlere som svarer direkte ufint / frekt da er veien til et bytte svært kort ! If har mistet all min tillit! Styr langt unna ! De er dyktige på å selge men tro meg , er uhellet ute så svikter de totalt og alt man har betalt inn over mange år , viser seg å være fullstendig bortkastet , noe en godt voksen saksbehandler også bekreftet i en fortrolig samtale der hen bekreftet at « man må nesten være død for å få noe «..

Agenten som solgte meg forsikring la inn "Standard" og ikke "Super". Så når det oppstod forsinkelse på reisen, fikk jeg ingen ting dekket av if.

God hjelp ved aktuelle spørsmål ang. Forsikringsforhold!

Helt OK. Grei kar å prate med, så nå forstår jeg litt mer av hva som har blitt gjort. Det er ikke så greit for en på 89 å få med seg alt.

Godt fornøyd med If. De hadde beste forsikring å tilby

Virker veldig ok bortsett fra at det er svært dyrt

If har vært suverene gele vegen, også ved skade på hus og hund. Nettsidene deres er også enkle å bruke, og man får oppriktig følelsen av at de er til for kundene. Jeg skulle gjerne hatt lavere toralpris, og høyere dekning på hund - men alt i alt er If det selskapet jeg har vært og er desidert mest fornøyd med!

Jeg har vært kunde hos If i 5 år og har aldri benyttet meg av forsikringen min før nå. Etter seksuelle overgrep, frihetsberøvelse og vold med våpen, legevakt oppfølging med medisinsk behandling som følge av overgrepene og flere påfølgende rettsprosedyrer i utlandet, opplevde jeg en saksbehandling preget av det jeg selv tyder som grov uforstand og brudd på god forsikringsskikk. De faktiske forholdene i saken: Bevisst dokumentasjonsfelle - Saksbehandleren instruerte meg eksplisitt om å IKKE laste opp flere dokumenter eller legeerklæringer, og hevdet selskapet hadde "alt de trengte". Likevel ble kravet avslått uten at noen spurte om mer dokumentasjon og klagen min ble 5 uker senere avslått igjen av spesialist og Kundeombudet med begrunnelsen "manglende dokumentasjon". Dette kan tydes som brudd på veiledningsplikten i Forsikringsavtaleloven (FAL) § 1-5. Feilaktig kategorisering - Til tross for bevis på overgrep og rettslige pålegg om å bli værende mens reisen pågikk og utover reisens planlagte dager, kategoriserte If saken som en "Avbestilling" (Kap. 2). Dette ble brukt som en teknikalitet for å unngå å vurdere vilkårenes dekning for overfall/voldtekt (Punkt 5.2.10) og forsinkelse (Kap. 3). GDPR-brudd og svikt i kontroll - Under et innsynskrav oversendte Teamleder sensitive interne logger som PDF med mislykket sladding. Ansattes fulle navn og e-postadresser var lesbare ved enkel kopiering. Videre viser loggene at mine sensitive personopplysninger ble behandlet kl. 00:40 på natten, utenfor ordinær arbeidstid og uten betryggende kontroll. Uprofesjonell saksbehandling - Saksbehandler lukket saken min FØR hen ringte meg for en 4-minutters telefonsamtale, og ga uriktige opplysninger om at en jurist hadde vurdert saken på forhånd. Konklusjon - Mens Fremtind etterspør korrekt dokumentasjon for å hjelpe meg og manuelt plasserer saken i rett kategori, har If brukt 5 uker på å konstruere et avslag ved å hindre meg i å legge frem bevis. Jeg velger alikevel å ikke benytte meg av Fremtind nå fordi jeg ønsker å ta If saken videre til Finansklagenemnda og Datatilsynet bla, men det er fint å vite at mitt andre forsikringsselskap behandler meg med respekt, god service og forståelse i en slik situasjon. Jeg advarer spesielt sårbare og solo reisende kvinner mot å stole på Ifs "reiseforsikring" når krisen inntreffer. Siden jeg har C-PTSD så har hele saksgangen vært svært belastende for meg, noe jeg også opplyste dem om, men jeg velger å ikke la meg knekke av denne dårlige behandlingen. Velg et selskap som faktisk følger sine egne vilkår, etikk og norsk lov. Merk også at Europeiske ikke lenger er en del av If siden begynnelsen av 2026.

Gode priser på det meste, foruten bilforsikring som synes å være høy.