If Skadeforsikring omtaler og erfaringer

Jeg har vært i samtale med IF i over 1 uke nå ang. en knust mobil og noen høytalere Jeg sendte dessverre et feil bilde ang. knust mobil blant de andre bildene jeg sendte, og da fikk jeg en tlf. senere av at jeg hadde minimert et bilde og lagt inn i et annet bilde for å simulerer min knuste mobil. Jeg beklaget dette og sendte straks 3 bilder av min knuste mobil, og de ba meg også oppgi kjøps kvittering av mobilen, og henvende meg til Power ang. en skaderapport om at mobilen ikke var mulig å reparere. Da jeg hadde fått rapporten, sendte jeg også denne til IF. 1-2 dager senere fikk jeg beskjed av saksbehandler på IF om å skrive ut et vedlegg jeg får tilsendt av han, og skrive det ut og ta med til Power med mobilen min for Skade rapport .NR.2. PÅ vedlegget står det at Power skal sende rapporten til en mail der det bla. står bokstaver som "å" i epost adressen, og det er jo først og fremst ikke mulig å sende til adresser med slike bokstaver. Jeg ringer så kundeservice idag på IF, og blir møtt av en snurten (eldre)dame som mener jeg er utålmodig, jeg forklarer pent og pyntelig at det er fordi jeg står uten mobil, og har blitt bedt om å levere 2 skaderapporter fra Power. Jeg valgte IF fordi det skal være lite knot, og at de har et slogan "Rolig, vi hjelper deg". Jeg jobber i servicebransjen selv, og er tidligere salgsleder og Salescoach for et stort firma, og det er IKKE slik man behandler kundene sine. Utrolig dårlig behandling, og at jeg må ordne 2 rapporter fra samme sted er jo bare rart. Siste gang jeg er kunde, og anbefaler dem å ha smilekurs på jobb for sine eldre kundeservicebehandlere. Obs. enda ikke fått svar på om de henlegger saken pga. et feil bilde jeg sendte.

Jeg er meget fornøyd med og som forsikringsselskap. Veldig grei behandling ved skader. Har vært kunde i mange år.

Raske svar på tilbakemeldinger, ordner effektivt opp ved skader og andre henvendelser.

IF Skadeforsikring er meget effektive og gode på sin sak.

Får alt jeg trenger til en helt fin sum. Noen forsikringer er kanskje litt dyrere enn andre, men hver gang det har skjedd noe, så har oppgjør/saksbehandligstid vært veldig kjapp.

Bra service og god dekning på forsikringer, men dessverre altfor aggressiv i prisøkninger hvert år når man først er blitt kunde.

Legger inn feil opplysninger i forsikringsavtalen for så å forandre det da man som kunde oppdager det, prisen blir da en annen og høyere. Bevisst salgsstrategi? Etter endring stemmer heller ikke opplysningene. Bevisst? Hvordan påvirker det et oppgjør ved en skade? Blir irriterte og rappkjefta da man ringer og forsøker å få dette riktig. Slik jeg har forstått er det penger å tjene for forsikringselskapene dersom de finner grunn til avkorting. Kunden sparer kanskje hundrelapper men ved en skade sparer forsikrinselskapet stort. Begynner å lure på om IF spekulerer i dette da jeg nettopp snakket med en de også la inn feil opplysninger til.