JBF Forsikring omtaler og erfaringer

prisen og god kundebehandling.har hatt dette forsikringsselskapet siden 1997 og har fått god behandling alle disse årene

Svært dårlig kundeservice med lite kompetanse. Når man ringer får man forskjellig svar fra gang til gang. Uforutsigbart å forholde seg til.

Jeg hadde aldri trodd at jeg skulle havne i en sak der jeg måtte kjempe så hardt for å bli hørt av mitt eget forsikringsselskap. Jeg trodde faktisk at når man blir utsatt for noe man mener er feil fra et bilverksted, så skulle forsikringsselskapet være der for å hjelpe kunden – og bidra til å finne ut hva som faktisk har skjedd. Slik opplevde jeg dessverre ikke det. Kampen ble lang, frustrerende og krevde utrolig mye dokumentasjon, oppfølging og tid. Men jeg ga meg ikke. Jeg visste hva jeg hadde sett, hva som var sagt, og hva dokumentasjonen viste. Til slutt klarte jeg å dokumentere og motbevise det jeg mener var feil i saken. Det viktigste jeg sitter igjen med, er at man ikke alltid kan forvente at andre rydder opp for deg. Noen ganger må man selv stå i kampen, samle dokumentasjon, stille spørsmål og kreve konkrete svar. Denne saken burde aldri ha blitt så omfattende som den ble. Men jeg ga meg ikke – og til slutt kom sannheten frem. En lang kamp, men jeg er glad for at jeg sto løpet ut. 💪

Lette å få tak i, veldig rask behandlingstid. Superfornøyd med all hjelp jeg har fått fra de.

Foretrekker å ringe da d viste seg vanskelig å hente inn regnr. ved å bruke nettet. Meget god kundemottaker.

Ved uenighet om erstatningsbeløp, viser jbf en lite profesjonell side. Ikke bare blir behandlingstiden vesentlig lenger enn tidligere (før uenighet oppsto), i tillegg til at vilkårene i kjøpt forsikring ikke ser ut til å ha vesentlig betydning. Jeg vil derfor anbefale å grundig undersøke om det kan være fornuftig å kjøpe barneforsikring i ett annet selskap.

Best på kundebehandling og kort ventetid. Best på pris. Aldri noe tull.