KLP Forsikring opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Hyggelig kontakt person med mye kunnskap om det jeg spurte om
Hei Randi, Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på at du opplevde kontakten som både hyggelig og kompetent. Vår ambisjon er å gi kundene trygg og korrekt veiledning, og det er godt å høre at vi lever opp til dette. Ønsker deg en fortsatt fin dag! Vennlig hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Fungerer fint for å få billig forsikring, men ingen hjelp når du trenger. De tilbakeviste krav på reiseforsikringen på tross at vilkårene sa noe annet.. Og saksbehandler bedyret med at jeg ville selvfølgelig få annen oppfølging hvis jeg trengte bistand ved bilskade hvis behovet kom. Har det noe å si hvor dyr forsikringen et? Jeg stoler ihverfall ikke på å få hjelp derfra.
Hei Gøril, Tusen takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi forstår at det er frustrerende å føle at man ikke får den hjelpen man trenger, spesielt i situasjoner hvor man virkelig er avhengig av støtte. Det er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen av våre kunder skal oppleve oss. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, og vi vil gjerne se nærmere på saken din for å forstå hva som har skjedd og hvordan vi kan lære av dette. Dersom du har anledning, setter vi stor pris på om du tar kontakt med oss direkte, slik at vi kan få mer informasjon og følge opp saken din på en god måte. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både vilkår og kundebehandling, og ærlige tilbakemeldinger som din er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Ønsker deg en fin dag videre Vennlig hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Opplever å bli møtt med god kundeservice og forståelse
Hei Jannicke, Så fint å høre at du opplever god kundeservice og forståelse når du er i kontakt med oss! Det er akkurat slik vi ønsker at møtet med KLP skal føles – trygt, personlig og imøtekommende. Vi er glade for at du opplever det slik. Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
God gjennomgang av hva som kunne tilbys. Det var god tid til å finne frem til de opplysningene som trengtes
Hei Liv, Så fint å høre at du opplevde en god og grundig gjennomgang av hva som kunne tilbys! Det er viktig for oss å ta den tiden som trengs for å finne frem til riktige opplysninger og løsninger, og det gleder oss at du opplevde samtalen som både rolig og informativ. Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Har flyttet over alle forsikringene på en plass, sparte flere tusen kroner.
Hei Helene, Så flott å høre at du har samlet alle forsikringene dine hos oss, og at det har gitt deg en betydelig besparelse! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være: enkelt, oversiktlig og lønnsomt. Vi er glade for at du har valgt KLP, og ser frem til å være der for deg når du trenger oss. Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Veldig god service ved opprettelse av forsikringsavtale
Hei Sverre, Så godt å høre at du opplevde veldig god service ved opprettelse av forsikringsavtalen! Vi jobber for at prosessen skal være enkel, trygg og personlig, og det betyr mye for oss at du er fornøyd med hjelpen du fikk. Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Veldig fornøyd. Trivelig telefonen samtale. Fikk hjelp til det jeg trengte hjelp med.
Hei Marie, Så hyggelig å høre at du er veldig fornøyd og at samtalen opplevdes trivelig! Det er viktig for oss at du får hjelpen du trenger på en god og trygg måte, og det gleder oss stort at du fikk akkurat det. Tusen takk for at du delte din erfaring med oss! Ønsker deg en fin dag. Hilsen oss i KLP Skadeforsikring