KLP Forsikring opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Opplever å bli møtt med god kundeservice og forståelse
Hei Jannicke, Så fint å høre at du opplever god kundeservice og forståelse når du er i kontakt med oss! Det er akkurat slik vi ønsker at møtet med KLP skal føles – trygt, personlig og imøtekommende. Vi er glade for at du opplever det slik. Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
God gjennomgang av hva som kunne tilbys. Det var god tid til å finne frem til de opplysningene som trengtes
Hei Liv, Så fint å høre at du opplevde en god og grundig gjennomgang av hva som kunne tilbys! Det er viktig for oss å ta den tiden som trengs for å finne frem til riktige opplysninger og løsninger, og det gleder oss at du opplevde samtalen som både rolig og informativ. Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Har flyttet over alle forsikringene på en plass, sparte flere tusen kroner.
Hei Helene, Så flott å høre at du har samlet alle forsikringene dine hos oss, og at det har gitt deg en betydelig besparelse! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være: enkelt, oversiktlig og lønnsomt. Vi er glade for at du har valgt KLP, og ser frem til å være der for deg når du trenger oss. Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Veldig god service ved opprettelse av forsikringsavtale
Hei Sverre, Så godt å høre at du opplevde veldig god service ved opprettelse av forsikringsavtalen! Vi jobber for at prosessen skal være enkel, trygg og personlig, og det betyr mye for oss at du er fornøyd med hjelpen du fikk. Takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en riktig fin dag! Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Veldig fornøyd. Trivelig telefonen samtale. Fikk hjelp til det jeg trengte hjelp med.
Hei Marie, Så hyggelig å høre at du er veldig fornøyd og at samtalen opplevdes trivelig! Det er viktig for oss at du får hjelpen du trenger på en god og trygg måte, og det gleder oss stort at du fikk akkurat det. Tusen takk for at du delte din erfaring med oss! Ønsker deg en fin dag. Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Tar dager før man får svar på meldinger sendt direkte med bank-ID. Tar en time får man kommer i kontakt med noen på telefon. De har greid å forsikre vår bil med feil reg og chassienr. Den tilhørte noen andre, slik at vi ikke fikk hentet ut ny bil hos forhandler.
Hei Arne, Takk for at du deler din erfaring med oss, og vi forstår godt at dette har vært frustrerende. Det du beskriver kan skyldes en teknisk feil hos oss som har ført til betydelige forsinkelser i behandlingen av enkelte e-poster. Dette har dessverre gjort at henvendelser har blitt behandlet langt senere enn de burde vært, og vi beklager på det sterkeste den ulempen dette har medført. Når det gjelder feilregistreringen av bilen, forstår vi at dette har skapt en svært uheldig situasjon, spesielt når det hindret deg i å hente ut ny bil hos forhandler. Dette er ikke slik det skal være, og vi tar det på største alvor. Vi jobber nå med å rette opp feilen og sikre at slike situasjoner ikke oppstår igjen. Takk igjen for at du tok deg tid til å si ifra, det hjelper oss med å bli bedre. Ønsker deg en fin dag videre. Hilsen oss i KLP Skadeforsikring
Var flinke konsulent for å forklare på enklet måte sine forskring men god pris og god tålmodighet. Og lett å snakke med.
Hei Nina, Så fantastisk å høre at du opplevde konsulenten som både tålmodig, hyggelig og flink til å forklare forsikringene på en enkel måte! Det er akkurat slik vi ønsker at møtet med oss skal føles - trygt, forståelig og personlig. Og at du samtidig fikk en god pris, gjør det ekstra hyggelig! Tusen takk for at du delte din erfaring med oss. Vi ønsker deg en fin dag. Hilsen oss i KLP Skadeforsikring