KLP Forsikring opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Veldig hyggelig og god oppfølging. Forklarer bra og gir rode råd
Hei Thea, Tusen takk for en hyggelig omtale! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din. Det er flott å høre at du opplevde god oppfølging, tydelige forklaringer og råd som var nyttige for deg. Vi er her for å hjelpe deg videre når du trenger det. Ønsker deg en god påske. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Får alltid den hjelpen jeg trenger. Hyggelig betjening
Hei Olga, Tusen takk for hyggelig omtale! Det betyr mye for oss å høre at du alltid får hjelpen du trenger, og at du opplever betjeningen som hyggelig. Vi jobber hver dag for at kundene våre skal føle seg godt ivaretatt. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Fikk god hjelp på den siste samtalen. Hadde spørsmål på en regning som jeg ikke klarte å forstå, men fikk veldig god hjelp og forklaring
Hei Nikolai, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss! Veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp under samtalen, og at forklaringen gjorde fakturaen lettere å forstå. Å gi tydelige svar og trygg veiledning er noe vi legger stor vekt på, så denne tilbakemeldingen setter vi pris på. Ha en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Bare positivt. Har heldigvis ikke hatt behov for annet en veihjelp som var god å ha. Raskt svar på telefon hvis det er noe jeg trenger hjelp til.
Hei Karin, Tusen takk for en hyggelig omtale, det setter vi stor pris på. Det er godt å høre at du har hatt positive opplevelser med oss, og at veihjelpen fungerte slik den skulle da du trengte det. Like viktig er det at du opplever rask og god hjelp når du ringer inn, akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Det jeg reagerer mest på, er mangelen på reell vurdering av situasjonen og dialog underveis. Som kunde sitter jeg igjen med følelsen av at saken ble avvist basert på standardformuleringer, heller enn en grundig gjennomgang av faktiske forhold.
Hei Eva, Vi forstår godt at manglende dialog og opplevelsen av en standardisert vurdering kan være frustrerende. Slik skal det ikke føles som kunde hos oss. Vi ønsker alltid å gjøre grundige vurderinger og at du blir møtt med tydelig informasjon og god oppfølging gjennom hele prosessen. At du sitter igjen med en annen opplevelse, tar vi på alvor. Vi setter pris på tilbakemeldingen, og dersom du ønsker at vi ser nærmere på saken din igjen, er du velkommen til å ta kontakt. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Så langt MEGET god service! Godt å slippe å prøve å forstå dårlig Norsk av ivrige selgere! Håper dette inntrykket står seg over tid!
Hei Tore, og tusen takk for hyggelig omtale. Så fint å høre at du har hatt en god opplevelse med oss. Vi vet at forsikring kan være komplisert, og nettopp derfor ønsker vi å gjøre det enkelt, tydelig og trygt for kundene våre. Vi skal gjøre vårt beste for at det gode inntrykket varer, og du er alltid velkommen til å ta kontakt hvis det er noe du lurer på. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring
Vedr. en skade på bilen min fikk jeg tilbakemelding fra merkeverksted på at KLP var et meget bra selskap mht. skadeoppgjør!
Hei Inger, Tusen takk for at du deler denne opplevelsen med oss. Det betyr mye å høre at merkeverkstedet ga så gode tilbakemeldinger om skadeoppgjøret vårt. Når du står i en situasjon med skade på bilen, vet vi at både forutsigbarhet og trygghet er viktig, og derfor er det ekstra hyggelig å få høre at prosessen fungerte godt også sett fra verkstedets side. Vi er glade for at du fikk et smidig skadeoppgjør, og at både du og verkstedet sitter igjen med et godt inntrykk. Tusen takk for at du tok deg tid til å fortelle oss dette. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Vennlig hilsen oss i KLP Forsikring